Возврат купальников в магазин кальцедония

Можно ли сдать купальник обратно в магазин calzedonia

Возврат купальников в магазин кальцедония

Мы расскажем о том, можно ли получить назад свои деньги в принципе и с какими проблемами придется столкнуться покупательницам, выполняя эту непростую операцию. Чтобы ответить на этот вопрос обратимся к перечню товаров, которые вообще можно вернуть. Он прописан в Постановлении Правительства Российской Федерации и постоянно обновляется.

Там есть довольно четкое указание, что не подлежат возврату товары категории “швейные и трикотажно-бельевые изделия, чулочно-носочные”.

Именно поэтому нельзя в стандартном порядке вернуть купальник, который именно под эту категорию и попадает.

Так что “правило 14 дней” не действует вообще – в течение двух недель с момента покупки нельзя провести возврат или обмен на аналог с доплатой.

Закон, запрещающий возврат трикотажных изделий, в том числе и купальников, не ставит на этой процедуре полный запрет, так как существует множество других норм.

Разберем случаи, когда возврат все же возможен законными средствами:

Как вернуть в магазин купальник или нижнее белье?

Это предметы нижнего белья, а также купальные костюмы и мужские плавки. Но есть один нюанс, на первый взгляд незначительный, но на практике важный.

Поэтому если вас никто не предупредил о том, что купальник вернуть нельзя и вы можете это доказать, вашу покупку должны будут принять обратно. Если после покупки вы обнаружили брак на изделии, его можно и нужно вернуть продавцу.

В частности, причиной для обмена или возврата денег могут стать следующие моменты: На купальнике имеются внешние дефекты: неравномерный окрас, неровная строчка и др.

Купила купальник в магазине он мне большой могу ли его вернуть

Инфо Второй экземпляр претензии должен остаться у покупателя. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь. После получения официальной претензии магазин должен будет за свой счет провести экспертизу товара.

Если она выявит наличие производственного брака, то магазин в течение 10 дней после завершения экспертизы должен вернуть деньги или произвести замену товара. В каких случаях интернет-магазин может отказать в возврате денег за качественный купальник?

Можно ли вернуть купальник в магазин и как это сделать

К купальникам применяются стандарты качества, в которых определены размеры.

  • Дистанционный способ. Производится через интернет, по каталогам или ТВ-программам. Отличительной особенностью этой покупки является то, что покупатель не имеет возможности в момент ее совершения ознакомиться с вещью, примерить понравившийся товар, пощупать материал, из которого он изготовлен. Оплата производится в момент покупки или при получении вещи на руки.
  • Обратный алгоритм имеет непосредственно приобретение в розницу на точке. Этот вид отличается тем, что приобретателю дана возможность проверить отличительные особенности понравившегося имущества, примерить на себя и проверить, подходит ли вещь по размеру. Оплата в данном случае производится на кассе продавца.

Выше были приведены два варианта покупок.

Итак, необходимо разобрать каждый из них в последовательности, чтобы определить возможности возврата имущества.

Как вернуть купальник в магазин

Отнесите их вместе с товаром в магазин и отдайте одно из них администратору. Данная экспертиза для покупателя проводится бесплатно.

3 Вернуть деньги за бракованный товар, согласно законодательству, магазин обязан в течение 10 дней.

Если он не сделает это в установленный срок, покупатель вправе получить неустойку в размере 1% от цены товара. В случае, когда экспертиза признала брак в изделии, а магазин отказывается возвращать деньги, обратитесь в суд. 4 Вернуть купальник

Можно ли вернуть купальник в магазин?

Если продавец при продаже не нарушил правил торговли, то покупатель не сможет вернуть такой товар обратно и не сможет получить свои деньги.

Закон регламентирует следующими правилами продажу бельевого трикотажа:

  1. изделие не должно иметь видимых и скрытых дефектов.
  2. перед совершением покупки продавец всегда должен оповещать покупателя о том, что вернуть такой товар не получиться;
  3. изделие должно соответствовать размеру, указному на этикетке;

Если купальник имеет заводской брак, то эти правила на него не распространяются. Такое изделие покупатель может вернуть в течение 14 дней с момента покупки. В том случае если продавец отказывается принимать бракованный купальник, покупатель должен провести за свой счет его экспертизу, которая выявит первоначальную причину появления брака.

При возврате купальника покупатель должен предъявить:

Можно ли вернуть купальник обратно в магазин

Закон гласит, что покупатель имеет право не просто вернуть купальник продавцу и потребовать обмен или выплату его стоимости, но еще и получить компенсацию за ущерб.В другом случае, когда купальный комплект выполнен качественно и не имеет видимых недостатков, но не подошел по фасону, размеру, цвету и т.д., согласно закону, возврат или обмен невозможны.

Однако и здесь есть небольшая хитрость, которая, хоть и не гарантирует стопроцентного результата, но может помочь.Итак, если купальник был приобретен, допустим, в качестве подарка, но не понравился, следует, прежде всего, присмотреться к заявленному на этикетке размеру.

Трикотажная продукция, которая реализуется в магазинах Российской Федерации, должна соответствовать государственным стандартам.

Купальники зачастую изготавливаются заграницей, а значит, и мерки на них тоже европейские или американские. На ярлычке рядом с указанием производственного

Кальцедония можно ли вернуть купальник

Здесь применяются запреты Постановления Правительства №55.

Купальник входит в эти запреты. Ненадлежащего качества изделия или одежда.

Здесь нет особых запретов, кроме определенных условий возврата.

Таким образом, прежде чем задумываться о возврате, необходимо определить ваш купальник в одну из этих категорий. Как уже было упомянуто, при возврате качественной продукции применяется не только закон «О защите прав потребителей», но и дополняющий его перечень запретов на возврат.

Купальники вернуть невозможно, если они качественные и попросту вам не подошли (даже если по размеру). Они относятся к группе товаров для плавания, а также нижнему белью.

Однако, многие спортивные магазины (как, например, Спортмастер или Декатлон), устанавливают свои правила возврата для постоянных клиентов. Следует помнить, что локальные магазинные правила не должны быть спорными по отношению к законодательству.

Возврат товара в магазин Calzedonia, как вернуть и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО? Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

Источник: https://advokatssr.ru/mozhno-li-sdat-kupalnik-obratno-v-magazin-calzedonia-12148/

Подлежит ли купальник обмену и возврату

Возврат купальников в магазин кальцедония

1. Действительно ли купальник относится к категории нижнего белья? Бельем считается то, что носят под верхней одеждой, а купальники никак не относятся к этой категории.

Тем более, я думала, что купальники относятся к спортивно-трикотажным изделиям. 2.

Могу ли я просить, чтобы мне выдали ксерокопию ее запроса в «вышестоящий отдел» и их ответа по-поводу возврата? — Спрашиваю, так как есть подозрения, что никакого запроса она делать не будет.

Обмен и возврат

Возврат товара из регионов: Возврат товаров необходимо отправлять только через EMS Russian Post, по адресу: 109004, г.

Не хотят оформлять возврат на купальник, хотя сама продавец говорила что можно

)))))), блин ржака! девки вы чего?Сто лет уже так делаю. ни разу не отказали! морда кирпичом и с претензией на прилавок эти трусы + безапелляционная фраза «ВЫ МНЕ ПРОДАЛИ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!» .

У меня только раз замылись продавцы (в топшопе дело было). после слов зовите менеджера, будем разбиратся, сами сбегали, посоветовались и все вернули с извинениями.вот же дрянь.

еще и бахвалится этим! да других поучаета что дрянного то.

Возможен ли возврат купальника в течение 14 дней?

Указанный перечень утвержден постановлением Правительства 19.01.1998 г. №55. В пункте 5 которого содержатся изделия швейные и трикотажные бельевые. ГОСТ 17037-85 раскрывает понятие бельевые, а именно изделия постельные, нательные и столовые. Кроме того, существует Систематический товарный словарь (не является нормативно-правовым актом), пункт 46 которого относит купальники к бельевому

Я имею право!

На это Закон отводит четырнадцать дней, не считая дня покупки.

Обмен проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Поэтому не нужно придя домой с покупкой, сразу срывать все ярлыки, защитные пленки, рвать упаковку и т.п.

Calzedonia была основана в 1986 году, в Италии. При создании сети, помимо производства и реализации, в бизнес-план компании закладывался раздел — сбыт чулочно-носочных изделий (колготки) и купальников «Калзедония» через франчайзинговую сеть.

По прошествии более, чем двадцати лет, можно с уверенностью констатировать, что Calzedonia — очень успешный бренд. Об этом свидетельствуют 2000 магазинов «Кальцедония», открытых по всему миру: Италия, Австралия, Россия, Испания, Кипр, Чехия, Греция, Венгрия, Ливан, Мексика, Польша, Португалия, Словения, Турция и Хорватия.

Сами менеджеры компании на вопрос, в чем успех бренда, отвечают, что основными причинами успеха являются разнообразный ассортимент, постоянная обновляемость коллекций, а также удачное сочетание цены и превосходного качества.

Ещё одним преимуществом компании является то, что за более, чем двадцатилетний период работы на рынке, компания Calzedonia стала законодателем моды на чулочно-носочные изделия, и купальные костюмы.

Можно ли обменять купальник

вам Марину нужно просто понять одно — закон и защите прав потребителя в РАВНОЙ мере защищает права как. нет

Источник: http://urist-rostova.ru/podlezhit-li-kupalnik-obmenu-i-vozvratu-49627/

Можно ли вернуть шорты в кальцедонии

Возврат купальников в магазин кальцедония

Как правило, все продавцы купальников хорошо осведомлены о том, что этим постановлением утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Справедливости ради, надо заменить, что во время продажи товаров, подпадающих под этот перечень, продавец обязан информировать об этом покупателя (в устной/письменной форме). П.5 данного перечня — это «изделия швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные».

Законодателем разъяснено, к счастью, что подразумевается под этими понятиями (см. «ГОСТ 17037-85. Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения»).

Итак, изделие швейное — это изделие, изготовленное в условиях швейного производства из всех видов материалов, предназначенных для одежды и бельевых изделий; изделие трикотажное — это изделие, изготовленное в условиях трикотажного производства из трикотажного полотна или цельновязанное; изделие чулочно-носочное — это трикотажное изделие, надеваемое непосредственно на тело и покрывающее нижнюю часть туловища и(или) ноги, каждую в отдельности, включая ступни; и, наконец, бельевое изделие — это «швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиентических условий тела или быта».

Кальцедония возврат товара

Однако, говоря о покупке такой обновки, особенно в паре с парео есть разница, когда приобретают качественный и некачественный продукт.

Когда можно вернуть качественный купальник

Обсуждая тему, купальники подлежат возврату или нет, мы уже определили, что стандартные правила обмена на них не действуют. Однако, как и в любом правиле, здесь есть свои отступления.
Выделяют некоторые моменты, когда совершить обмен подобного рода продукта на другой или вернуть потраченные средства, вполне реально.

Возврат купальника в течение 14 дней

Поскольку обсуждаемый товар относят к категории белья, если не подошёл размер или покрой – просто так отнести его к реализатору нет оснований. Исключениями будут считаться следующие случаи:

  • клиенту не сказали изначально, что продукция не подлежит возврату (либо не было соответствующей таблички);
  • товар надлежащего качества, однако его размер или другие характеристики не соответствуют информации, написанной на бирке;
  • предмет приобрели через интернет и у потребителя не было возможности его примерять.

В таких ситуациях действует всем известное правило «четырнадцати дней».
Также купальник можно вернуть сразу после покупки, пока он ещё сохранил свой внешний товарный вид.

Возврат купальника по истечении 14 дней

Такое возможно при приобретении некачественной вещи.

ЗОЗПП.Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

Кроме того, можно возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • договор купли-продажи товара (при наличии);
  • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

если на товар установлен гарантийный срок, магазин Calzedonia (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли:

  • после передачи товара потребителю;
  • вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает магазин Calzedonia (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст.

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть товар.

Возврат товара в течение 14 дней

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара в рассматриваемом случае — в течение 14 дней не считая дня его покупки | п. 1 ст. 25 ЗОЗПП.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар надлежащего качества — 3 дня с момента предъявления требования | п. 2 ст.

Купальник ненадлежащего качества однозначно подлежит возврату.

Сдать обратно в магазин одежду для пляжа, бассейна реально без проблем, если потребитель обнаружил такие недостатки:

  • дефект материала;
  • некачественную строчку;
  • несимметричность кроя;
  • брак окраски – неоднородность цвета, разводы и т.п.;
  • вещь после первой же стирки потеряла форму или полиняла;
  • размер не соответствует тому, который указан на ярлыке, и пр.

Как гласит ст. 18 ЗОЗПП РФ, в таких случаях потребителю дается «зеленый свет» для возврата обратно продавцу некачественного товара.

Купальник без недостатков возврату не подлежит как товар, ограничения на который наложены Постановлением Правительства РФ №55, утвердившим Перечень товаров, которые вернуть недопустимо (см. п.5 Перечня…).

Условия и порядок

Возврат купальника надлежащего качества на основании ст.

Итак, изделие швейное — это изделие, изготовленное в условиях швейного производства из всех видов материалов, предназначенных для одежды и бельевых изделий; изделие трикотажное — это изделие, изготовленное в условиях трикотажного производства из трикотажного полотна или цельновязанное; изделие чулочно-носочное — это трикотажное изделие, надеваемое непосредственно на тело и покрывающее нижнюю часть туловища и(или) ноги, каждую в отдельности, включая ступни; и, наконец, бельевое изделие — это «швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиентических условий тела или быта».

Возврат товара по истечении 2 лет с момента покупки

Осуществить возврат товара по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:

Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

Кому можно предъявить требование

Требование о возврате можно предъявить:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требованияКто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара.
ЗОЗПП.

Алгоритм действий в случае когда магазин Calzedonia (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели товар либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Не очень часто, но случается, что магазин Calzedonia (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег

В случае если магазин Calzedonia (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара с целью установления того, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.

В случае если магазин Calzedonia (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Calzedonia (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара.

Расходы по возврату товара несет магазин Calzedonia (уполномоченное лицо) | п.
5 ст.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

При отказе от исполнения договора купли-продажи качественного товара необходимо вернуть его обратно магазину Calzedonia .

При получении денег Следует учитывать следующее:

Алгоритм действий в случае когда магазин Calzedonia несогласен на бесспорный возврат денег

При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Calzedonia (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара.

Возврат товара по истечении 14 дней

К сожалению, вернуть товар надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи товара информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков | п. 1 ст. 12 ЗОЗПП.

При возврате товара по такому основанию как «непредоставление информации» Следует помнить, что без квалифицированных знаний в сфере защиты прав потребителей сделать это будет весьма проблематично.
ЗОЗПП.Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

Кроме того, можно возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • договор купли-продажи товара (при наличии);
  • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

если на товар установлен гарантийный срок, магазин Calzedonia (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли:

  • после передачи товара потребителю;
  • вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает магазин Calzedonia (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст.

Важно N«О защите прав потребителей» (в ред.

«Перечень непродовольственных надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.

Можно ли вернуть купальник кальцедония

Как вернуть в магазин купальник или нижнее белье? Основные сложности в таких ситуациях возникают с возвратом купальников. В период летних отпусков редакция , можно ли вернуть купальник или нижнее белье обратно в магазин.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», большинство непродовольственных товаров надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, не считая даты покупки, и не объяснять продавцу причину.

Источник: https://poiskmarket.ru/mozhno-li-vernut-shorty-v-kaltsedonii

Можно ли вернуть купальник обратно в магазин: условия, порядок и сроки

Возврат купальников в магазин кальцедония

Купальник, не понравившийся при более тщательном рассмотрении и примерке, сдать в магазин получится далеко не всегда.

Каковы условия возврата подобных вещей продавцу, каков порядок действий потребителя, в какие сроки возможен возврат?

Подлежат ли возврату?

Покупающий одежду для пляжных развлечений потребитель должен иметь в виду, что к выбору модели, цвета, качества следует отнестись ответственно: возврат купальника в магазин проблематичен.

Особенности этого товара кроются в назначении вещи и ее категории. Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует права покупателей по теме возврата в ст. ст. 18, 25.

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему – обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам:  

+7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область

+7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
Это быстро и бесплатно!

Купальник ненадлежащего качества однозначно подлежит возврату.

Сдать обратно в магазин одежду для пляжа, бассейна реально без проблем, если потребитель обнаружил такие недостатки:

  • дефект материала;
  • некачественную строчку;
  • несимметричность кроя;
  • брак окраски – неоднородность цвета, разводы и т.п.;
  • вещь после первой же стирки потеряла форму или полиняла;
  • размер не соответствует тому, который указан на ярлыке, и пр.

Как гласит ст. 18 ЗОЗПП РФ, в таких случаях потребителю дается «зеленый свет» для возврата обратно продавцу некачественного товара.

Купальник без недостатков возврату не подлежит как товар, ограничения на который наложены Постановлением Правительства РФ №55, утвердившим Перечень товаров, которые вернуть недопустимо (см. п.5 Перечня…).

Возврат купальника надлежащего качества на основании ст. 25 ЗОЗПП РФ невозможен.

Если в отношении иных товаров можно спорить с продавцом о назначении предмета покупки и о толковании п.5 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, то касательно купальника это совершенно нерезонно.

Невозможность возврата продиктована санитарно-гигиеническими соображениями, ведь купальник – одежда, тесно контактирующая с телом клиента.

Но у потребителя есть шанс вернуть плавки или трусики с бюстгальтером для купания, если продавец утаил какую-то важную информацию о товаре и не предупредил о нюансах товара и о запрете вернуть – на это указывает ст. 8 ЗОЗПП РФ.

Купальник нормального качества при наличии таких обстоятельств можно сдать в магазин, если клиент при возврате будет ссылаться именно на данный нормативный акт.

Условия для возврата качественного купальника таковы:

  • нетронутые ярлыки, бирки;
  • отсутствие следов пользования вещью;
  • сохранение всех качеств.

Обратившись в магазин, чтобы вернуть купальник без дефектов и встретив категорический отказ, покупателю воевать не стоит: такое право у продавца действительно есть, и вряд ли он им не воспользуется, разве что была договоренность с покупателем по время приобретения.

Сдавая некачественную одежду для водных процедур, покупатель вправе выставить магазину одно из требований (ст. 18 ЗОЗПП РФ):

  • заменить купальник на такой же или на другой, но в этом случае ему придется доплатить, если товар окажется более дорогим (при более низкой цене разницу в стоимости вернут);
  • уценить вещь с недостатками;
  • возвратить уплаченные средства.

Порядок действий покупателя таков:

  • определиться с требованием;
  • заготовить претензию (2 экз.) на случай отказа;
  • поставить продавца в известность об обнаружении дефекта;
  • если в магазине принято следовать нормативным актам, то покупателю выдадут свой образец заявления на возврат одежды для водных процедур.

Обычно замену предлагают произвести сразу же, а если клиент захочет получить обратно свои деньги, то иногда 2-3 дня приходится подождать.

Если же принять бракованный купальник в магазине не хотят, тогда следует отдать под подпись заготовленный экземпляр претензии, и на протяжении 10 дней следует ждать реакции продавца (это может случиться и на следующий день).

Нулевой результат – сигнал к началу кампании жалоб или судебного разбирательства.

У продавца могут возникнуть подозрения, что недостатки появились по вине самого пользователя. К примеру, слишком тесный купальник мог разойтись по швам не из-за плохого качества строчки, а из-за попыток клиентки натянуть вещь не соответствующего параметрам фигуры размера.

Полинявшая краска ткани может быть результатом неправильной стирки, в чем также вины производителя или продавца нет, зато есть последствия действий покупателя.

Спор разрешают при помощи экспертизы, но по причине низкой стоимости товара привлечение экспертов нецелесообразно.

Каждый покупатель в глубине души знает об истинных причинах появления дефектов, поэтому виновному клиенту не следует лезть на рожон и при отказе поспешить убраться восвояси, захватив испорченный купальник: настаивая на экспертизе, нерадивый пользователь рискует оплатить услуги экспертной службы из своего кармана.

Сроки

Сдавая качественную одежду для водных процедур (на основании ст. 8 ЗОЗПП РФ или при наличии устной договоренности с продавцом), нужно поспешить и постараться обратиться как можно быстрее, хотя разрешается в течение 14 дней, не считая даты покупки.

Купальник, как и все иные товары, должен иметь установленный производителем гарантийный срок.

На протяжении этого времени фирма, выпустившая товар, обещает сохранение всех эксплуатационных качеств товара, а при их утрате – заменить оказавшуюся ненадлежащего качества вещь на новую.

По закону, вернуть некачественный купальник можно в такие сроки:

  • 15-дневный период с дня приобретения;
  • на протяжении гарантийного периода, а если его не указали, тогда в течение 2-х лет.

В следующем видео познакомьтесь, на какие группы товаров не распространяется право потребителя на возврат качественного товара.

Заключение

К выбору одежды для пляжа, бассейна следует отнестись серьезно: если купальник не подойдет, вернуть его будет практически невозможно.

Оформить возврат некачественной одежки для купания законом разрешено, если дефекты образовались по вине производителя или по иным причинам, но еще до получения вещи клиентом.

Хотелось бы побольше услышать реальных историй о возврате купальных вещей от наших подписчиков.

Комментируйте, давайте рекомендации, делитесь опытом, мы все этого ждем.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам:
+7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область
+7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

Источник: https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/vozvrat-obmen-ustranenie-nedostatkov/vozvrat/magazin/kupalniki.html

Как вернуть купальник в магазин: порядок действий, возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества

Возврат купальников в магазин кальцедония

Приобретая столь специфические вещи для плаванья, необходимо быть осторожными.

Подделки, брак, несоответствие купальника заявленным характеристикам, непонятная размерная сетка, а также некачественные материалы – не редкость для подобных изделий.

Тем не менее, что если ваш отпуск на носу, или вы, наконец, собрались ходить в бассейн? Разумеется, приходится выбирать из того, что есть, но, если покупка не устраивает – вы захотите ее вернуть и получить свои деньги обратно.

Можно ли вернуть по закону

При возврате любых вещей вступают в силу нормы закона «О защите прав потребителей». Он был создан для того, чтобы регулировать и контролировать процедуры возврата в различные магазины, а также защищать ваши права при возникновении споров с продавцом.

Закон подразделяет любую вещь или одежду на два типа, в зависимости от которых применяются разные правила и разрешения на возврат:

  • Надлежащего качества вещи, в том числе купальники. Здесь применяются запреты Постановления Правительства №55. Купальник входит в эти запреты.
  • Ненадлежащего качества изделия или одежда. Здесь нет особых запретов, кроме определенных условий возврата.

Таким образом, прежде чем задумываться о возврате, необходимо определить ваш купальник в одну из этих категорий.

Возврат качественного товара

Как уже было упомянуто, при возврате качественной продукции применяется не только закон «О защите прав потребителей», но и дополняющий его перечень запретов на возврат. Купальники вернуть невозможно, если они качественные и попросту вам не подошли (даже если по размеру).

Они относятся к группе товаров для плавания, а также нижнему белью. Однако, многие спортивные магазины (как, например, Спортмастер или Декатлон), устанавливают свои правила возврата для постоянных клиентов.

Следует помнить, что локальные магазинные правила не должны быть спорными по отношению к законодательству.

Таким образом, вернуть качественный купальник в срок 14 дней не получится, только если:

  • Вам не озвучили, что вернуть купленное нельзя – в магазине должна была быть табличка, постановление, или же вам должен был сообщить консультант об этом;
  • Вам не озвучили некоторые особенности купальника или ввели в заблуждение;
  • Вы не приобрели купальник дистанционно, и у вас не было возможности его примерить или ознакомиться с ним в реальности – при этом возврат должен осуществляться в 7 дней после доставки.

Многие магазины не разрешают возврат купальников даже при покупке через их интернет-порталы. Это неправомерно, согласно условиям дистанционной торговли.

Возврат некачественного товара

Для купальников, у которых отсутствует качество или же оно было испорчено, применяются другие правила.

Так, на всю продукцию, реализуемую на территории РФ закон, производитель или магазин устанавливают гарантийные сроки качества.

Если в рамках этих сроков с изделием что-то случается не по вашей вине, вы вправе обратиться в точку продажи с требованием о замене товара, скидке, ремонте или возврате денежных средств.

Дефекты купальника могут включать в себя:

  • Слишком тонкую ткань, через которую все просвечивается при намокании (и о чем не было сказано на упаковке или менеджером магазина);
  • Линька, схождение цвета, различные дефекты окраски;
  • Вы нашли неровные строчки или поврежденные швы;
  • Фурнитура или аксессуары к товару оказались повреждены или непригодны к использованию.

Важным условием возврата подобных купальников является ваша непричастность к возникновению дефекта.

Так, если вы примерили вещь в магазине, а затем немного поправились, и в попытке в нее влезть на отдыхе она начала расходиться по швам, вина будет лежать на вас.

Точно также, если вы стирали купальник с применением недопустимой бытовой химии, или же купались в воде, температура которой повредила окраску изделия, это будет считаться неправильной эксплуатацией вещи.

Возврат купальника обычно происходит так:

  1. Вы сообщаете магазину или интернет-магазину о дефекте при помощи претензии, к которой прикладываете либо само изделие, либо его фото;
  2. Предъявляете чек и (если была в упаковке) гарантию. Обычно гарантии нет, однако это не значит, что она не установлена. Гарантийные обязательства производителя имеют преимущество перед гарантийным сроком самого магазина;
  3. Получаете на свой экземпляр претензии отметку о принятии;
  4. Купальник отправляется на экспертизу и проверку причины возникших изъянов – обычно происходит только, если у магазина возникают сомнения в вашей честности или иначе установить виновного не получается;
  5. После экспертизы вы получаете ответ.

Образец претензии на возврат товара.doc

Ответом на претензию может быть, как отказ удовлетворить ваши требования по возврату купальника, так и предложенное решение проблемы. В рамках гарантийного обслуживания есть четкая преемственность вариантов решения проблемы с браком.

Так, деньги вам вернут только, если вы отказались обменять купленное на другую модель. Обмен доступен только, если изделие не подлежит починке или устранить дефект слишком сложно.

В любом случае, это лишь порядок предложения магазином опций для вас – выбрать вы можете все, что угодно.

Рассмотрение подобной претензии не должно занимать больше 10 дней. Если вы не получили ответа насчет вашего купальника в этот срок, магазин обязан вернуть вам деньги немедленно – вы получаете такое право. При этом, в случаях, когда нужна дополнительная экспертиза, закон продлевает этот срок до 30 дней с момента принятия вашего обращения.

Возврат некачественной вещи в интернет-магазин обычно осуществляется через почту или курьера. Важно помнить, что расходы по доставке и отправке возврата вам компенсированы не будут.

Источник: https://iurist.info/zpp/mozhno-li-vernut-kupalnik-obratno-v-magazin.html

Подлежат ли купальники возврату или обмену

Возврат купальников в магазин кальцедония

Случаются ситуации, когда по каким-то причинам нам приходится относить недавно приобретённую обновку назад в магазин. Всем известно, что у потребителя есть определённый срок, на протяжении которого разрешается оформить возврат.

Однако существует также категория изделий, которые вернуть продавцу ни при каких обстоятельствах не представляется возможным. Сюда относят нижнее бельё, носочно-чулочную продукцию и некоторые другие товары. На фоне этого у многих возникает вопрос, подлежат ли купальники обмену и возврату.

Попробуем разобраться, что об этом говорит закон.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Можно ли вернуть купальник по закону

Определяя, можно ли вернуть купальник в магазин розничной торговли, для начала нужно выяснить к какой категории товаров он относится.

Так, он подпадает под «швейные и трикотажно-бельевые изделия». Исходя из этого, купальник не подлежит возврату, как и плавки.

Однако, говоря о покупке такой обновки, особенно в паре с парео есть разница, когда приобретают качественный и некачественный продукт.

Возврат купальника в течение 14 дней

Поскольку обсуждаемый товар относят к категории белья, если не подошёл размер или покрой – просто так отнести его к реализатору нет оснований. Исключениями будут считаться следующие случаи:

  • клиенту не сказали изначально, что продукция не подлежит возврату (либо не было соответствующей таблички);
  • товар надлежащего качества, однако его размер или другие характеристики не соответствуют информации, написанной на бирке;
  • предмет приобрели через интернет и у потребителя не было возможности его примерять.

В таких ситуациях действует всем известное правило «четырнадцати дней». Также купальник можно вернуть сразу после покупки, пока он ещё сохранил свой внешний товарный вид.

Возврат некачественного купальника

Нормативами прописаны гарантийные сроки качества для того или иного изделия. Срок возврата некачественного купальника, как уже было отмечено, может и превышать две недели. Главное условие – чтобы дефект появился не в результате действий самого покупателя.

За брак можно посчитать следующие недостатки:

  • очень тонкий состав ткани, что полностью просвечивается после намокания (если об этом не написано на упаковке);
  • дефекты окраса изделия, его линька при контакте с водой;
  • кривые или повреждённые швы;
  • непригодные для эксплуатации фурнитура или аксессуары.

Следуя вышесказанному, обнаружив на модели дыры, потёртости или иные дефекты, купальный костюм можно сдать назад в точку торговли.

Возврат в течение срока гарантии

Как уже оговаривалось, возврату и обмену подлежат изделия, у которых ещё не вышел гарантийный срок. Они, как правило, указаны на упаковке. При этом покупатель вправе требовать:

  • обменять изделие на такое же, но хорошего качества;
  • заменить обновку на другую модель в пределах этой же ценовой политики (или с компенсацией разницы);
  • снизить стоимость покупки;
  • устранить обнаруженные дефекты;
  • вернуть уплаченные деньги.

Возврат бракованного купальника по истечении срока гарантии

В каждом правиле есть свои исключения. Так, дело обстоит и с таким элементом одежды как купальник. Иногда его можно вернуть реализатору и после истечения срока, определённого гарантией.

Несмотря на то, что временные рамки, определённые в качестве гарантии, уже не действуют, но при условии, что не прошло 2-х лет после приобретения обновки, оформить возврат можно при выявлении существенных дефектов, что прописано в ЗоЗПП.

Возврат по истечении 2 лет с момента покупки

Вернуть купальник обратно в магазин, если у него были обнаружены неустранимые дефекты, а срок гарантии не прописан, можно на протяжении 10 лет с момента покупки.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Процедура возврата купальника в розничный магазин

Чтобы обменять продукт неподходящего качества, в магазин необходимо принести претензию. Вместе с ней нужно подать следующую документацию:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • чек или квитанцию, подтверждающий покупку в данном магазине;
  • показания свидетелей (если отсутствуют финансовые материалы).

Таким образом, отсутствие чека не является основанием, чтобы продавец не принял товар. Свидетельские показания также лучше оформить в письменном виде. Сама претензия составляется в двух экземплярах. Один отдаётся реализатору, а на втором ставится отметка о получении и он хранится у заявителя.

После получения документа магазин обязан на него отреагировать. Если продавец не согласен с какими-то сведениями, изложенными в бумаге, он имеет право провести экспертизу для выяснения характера возникших повреждений. Если производственный брак подтвердится – деньги возвращаются на протяжении 10 дней.

Образец претензии

Чтобы грамотно составить претензию, для наглядности ознакомьтесь, как выглядит образец документа.

Скачать образец претензии можно тут

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Возврат в интернет магазин

Покупки дистанционным способом имеют множество преимуществ, среди которых экономия средств и времени. Однако есть тут один существенный недостаток – примерять такие вещи не представляется возможным.

Даже зная свои размеры, не всегда точно удаётся подобрать себе одежду на глаз. Поэтому нормативами в данном случае определены другие условия возврата товаров.

 Так, интернет-магазину можно отправить обновку обратно:

  • в течение 7-ми дней с момента получения посылки;
  • на протяжении месяца, когда время получения заказа клиентом не подтверждено.

При этом возможность обратиться в магазин существует, даже если товар получен в надлежащем качестве, несмотря на категорию изделия.

Заключение

По закону купальник относится к видам товаров, не подлежащих возврату. Однако существуют всё-таки ситуации, при которых такое возможно. Но для этого должны быть определенные основания.

 Просто так отдать изделие обратно, потому что оно не подошло по размеру или фасону, не получится. Исключением является только интернет-заказ.

С целью возврата нужно составить претензию, которую приносят в магазин вместе с возвращаемой продукцией.

Источник: https://PravPotreb.com/vozvrat/kupalniki.html

Адвокат Фомин