Нарушение в яндекс так

Причины блокировки водителей в Яндекс Такси

Нарушение в яндекс так

Довольно частое явление среди таксистов — блокировка водителей в Яндекс Такси. Причиной обычно становится недобросовестное выполнение своих обязательств и несоблюдение стандартов работы сервиса. Чтобы узнать, попал ли водитель в черный список, и снять ограничения, нужно воспользоваться приложением Таксометр и следовать правилам.

За что и на сколько блокируют водителей

Блокировка Яндекс Такси — это лишение водителей возможности принимать заказы на определенный срок, который зависит от вида совершенного нарушения.

Узнать о причине блокировки можно в разделе «Сообщения» в Таксометре. Также можно обратиться в таксопарк или в службу поддержки. За легкие нарушения правил Яндекс не блокирует водителей.

Для незначительных — существует временная блокировка. А вот в черный список лучше не попадать.

Виды блокировок

  • Предупреждение. Этот тип используется в том случае, если водитель совершил незначительное нарушение правил либо это первое замечание по его работе.
  • Временная блокировка аккаунта. Используется в тех случаях, когда нарушения незначительны. Ограничение может быть наложено на срок от 1 часа.

С каждой следующей блокировкой время запрета удваивается, а итогом станет занесение водителя в черный список агрегатора.

  • Блокировка таксопарком. Причины могут быть самые разные. Для того чтобы выяснить причину и возможные варианты решения проблемы, таксисту рекомендуется связаться со своим таксомоторным предприятием. Наиболее частая причина блокировки — недостаточный баланс на его счету, снижение средств ниже границы, установленной таксопарком.
  • Черный список. Занесение в черный список происходит при систематических грубых нарушениях стандартов сервиса. Чтобы выяснить причину — просмотрите свои сообщения в Таксометре. Обратиться за помощью и разблокировать аккаунт можно только после устранения причины. Санкция накладывается бессрочно.

Агрегатор может заблокировать и добавить в черный список весь таксопарк, являющийся посредником. Причины могут быть разнообразны. И это серьезный повод задуматься — стоит ли продолжать работу с такой ненадежной организацией.

Если блокировка временная, то на главный экран Таксометра будет выведено точное время ее снятия. Ускорить отмену ограничения нельзя.

Основные нарушения водителя

Чаще Яндекс Такси блокирует своих водителей за следующие нарушения:

  1. Низкие показатели активности, в т. ч. процент принятых и выполненных заказов. При первом подобном нарушении водитель лишится доступа к заказам на несколько часов. С каждым последующим нарушением время блокировки будет удваиваться.
  2. Снижение рейтинга водителя Яндекс Такси ниже отметки в 4 балла. В этом случае доступ к заказам блокируется до тех пор, пока рейтинг не повысится.
  3. Следующая группа возможных причин блокировки — нарушение стандартов сервиса.

В категорию нарушений стандартов сервиса входят:

  • несоответствующее внутренним правилам поведение в нестандартных ситуациях;
  • неприбытие к месту заказа или отъезд с другим пассажиром;
  • обман пассажира, который повлек за собой переплату;
  • нарушения при прохождении фотоконтроля. Блокировка может наступить из-за предоставления нечётких фотографий машины, нарушения их порядка, пропуска необходимого фото или загрузки фотографии, на которой отсутствует заявленный элемент или его часть;
  • прибытие на место заказа с посторонним человеком в салоне автомобиля;
  • багажник машины заполнен более чем наполовину личными вещами.

Во всех перечисленных выше случаях при первичном нарушении водителю поступает предупреждение о возможной блокировке. Если нарушение повторилось — аккаунт блокируется на 12 часов, затем на сутки. Если такие действия совершаются систематически, учетная запись будет занесена в черный список, выйти из которого непросто.

В компании Яндекс такси так же считают следящие причины блокировок:

Как понять, что заблокирован

Если аккаунт водителя Яндекс Такси был заблокирован — его аватар в Таксометре будет перечеркнут, а заказы не будут поступать даже тогда, когда включён статус «На линии».

О запрете доступа можно узнать, получив сообщение в Таксометре. Там же будет указана причина блокировки, срок ограничения доступа к заказам и возможные способы исправления ситуации.

Регулярно проверяйте сообщения, поступающие на Таксометр — в противном случае вы можете пропустить важную информацию.

Если при попытке войти в программу появляется надпись «Доступ приостановлен» — это означает, что агрегатор заблокировал таксомоторное предприятие, к которому вы прикреплены.

Появление надписи «Нет доступа» значит, что вас по какой-либо причине заблокировал таксопарк. Причина будет обозначена в желтой полосе, которая находится в верхней части экрана.

Фото. Надпись «Нет доступа», означающая блокировку от таксопарка.

Что такое черный список

Главное отличие черного списка от временной блокировки — невозможность восстановить доступ к заказам без собеседования с сотрудником Яндекс Такси и объяснительной, направленной в службу поддержки агрегатора.

Попасть в ЧС можно:

  • за предоставление поддельных снимков автомобиля для процедуры фотоконтроля, отказ от его прохождения или фотографии ненадлежащего качества;
  • за систематические грубые нарушения стандартов работы. Этот перечень включает присвоение чужих вещей, мошенничество, регулярное нарушение правил дорожного движения и др.

Исключение из черного списка возможно только после выполнения всех условий для разблокировки. Например, если поводом для занесения в черный список стало предоставление фотографий плохого качества — заново сфотографируйте автомобиль в соответствии со всеми требованиями, загрузите фотографии в программу и создайте запрос на удаление из ЧС.

При серьезных нарушениях регламента водители блокируются бессрочно, и удаление из черного списка невозможно ни при каких условиях.

Как снять блокировку

Временная блокировка снимается с водителя автоматически, сразу после того, как истекает срок, на который было наложено ограничение.

Способы снятия постоянной блокировки зависят от причины занесения в черный список.

  1. Злоупотребление функциями сервиса. Появляется в тех случаях, когда водитель обманывает таксопарк, агрегатора или пассажиров с целью увеличения своего заработка. Для снятия блокировки водитель должен предоставить объяснительную, в которой подробно будут описаны причины возникновения нарушения.
  2. Возможное лишение водительских прав. В этом случае водитель должен предоставить справку из ГИБДД о том, что имеет действующее водительское удостоверение.
  3. Грубое нарушение стандартов предоставления услуг Яндекс Такси. Появляется, если водитель грубил пассажирам, игнорировал поддержание чистоты и порядка в салоне автомобиля, не следил за безопасностью движения. В этом случае разблокировка невозможна.
  4. Подозрение на работу двойника. Возникает в тех случаях, когда аккаунт водителя был взломан либо его данные использовались в тех аккаунтах, которые ему не принадлежат. Разблокировка поддельных аккаунтов невозможна.
  5. Повторная регистрация отключенного профиля возможна в тех случаях, если водитель ранее уже работал в системе Яндекс Такси, но был заблокирован. Для разблокировки он должен обратиться в службу поддержки сервиса.
  6. Если причина занесения в черный список не указана — блокировка произошла давно, и причина не сохранилась. Для разблокировки нужно обратиться к сотруднику техподдержки.

Если ни одна из перечисленных выше причин не подходит, вероятно, заблокирован сам автомобиль. Обратитесь в службу поддержки для уточнения информации.

Как обойти блокировку

Существует два способа, с помощью которых недобросовестные таксисты самостоятельно обходят наложенное на них ограничение:

  • работа под чужим именем;
  • замена водительского удостоверения.

Первый способ — нелегальный, но многие водители идут на риск и продолжают работу пользуясь чужими личными данными.

Второй способ наиболее интересен. Т. к. Яндекс Такси регистрирует водителей по номеру водительского удостоверения — его замена позволит повторно пройти тестирование и продолжить работу с чистым аккаунтом.

Нередко водители нарушают правила, что приводит к временному или постоянному отключению от заказов.

Заблокировать доступ к заказам Яндекс Такси могут на разные сроки, от 1 часа до нескольких суток и более.

Для того чтобы избегать блокировок — старайтесь соответствовать внутренним стандартам сервиса, избегайте нарушения ПДД и тщательно готовьте свой рабочий автомобиль к сменам.

Источник: https://taxivopros.ru/voditelyam/blokirovka-yandeks-taksi.html

Блокировка водителей в Яндекс такси. Как обойти блокировку

Нарушение в яндекс так

Услуга Яндекс такси может блокировать тех водителей, которые пренебрегают правилами этого сервиса. Чтобы не попасть в черный список сервиса, нужно знать о том, за что могут быть наложены санкции.

За что могут забанить водителя Яндекс такси

Блокировки водителей Яндекс такси могут быть трех видов:

  • — блокировки-предупреждения
  • — временные
  • — постоянные

Если с временной блокировкой можно еще что-то сделать, то избавиться от постоянной блокировки практически невозможно. Даже самый ответственный водитель сервиса Яндекс такси не сможет избежать блокировки в сервисе Яндекс такси, если он не выполняет основные правила услуги. Условий для блокировки существует множество, одной из них является пропуск мобильного контроля качества МКК.

Как узнать, что водитель Яндекс такси был заблокирован? Важная информация для водителей

Если водитель будет заблокирован, он узнает об этом из сообщения, которое придет на таксометр. В извещении также будет информация о причине блокировки, о сроке блокировки и условиях для разблокировки, если таковые будут. Водителю следует время от времени проверять раздел «Сообщения», ведь там можно получить важную информацию.

Если водитель не может авторизоваться в программе, значит, его заблокировал партнер, через которого водитель работал, или таксопарк. Причина блокировки может быть отображена на желтой полосе сверху.

Если на экране появится извещение «Доступ приостановлен» это значит, что партнер водителя или таксопарк заблокировал таксиста.

Сигнал о блокировании может прийти не только в виде сообщения, но и в виде уведомления об отключении заказов.

Блокировки-предупреждения Яндекс такси

Блокировки-предупреждения приходят в том случае, когда водитель Яндекс такси отказался приехать на вызов службы МКК или водителем совершена ошибка во время прохождения ДКК.

Если блокировка появилась вследствие некачественного ДКК, водителю нужно перейти в раздел «Сообщения» таксометра и отправить новый запрос ДКК.

После успешного завершения процедуры ДКК блокировка будет автоматически снята.

При отказе от прохождения процедуры МКК необходимо прибыть на пункт стационарного контроля и показать свое транспортное средство, после этого блокировка также будет снята.

Временные блокировки Яндекс такси

Статус временной блокировки получают те водители, которые неожиданно «покраснели», то есть показатели принятых/выполненных водителем заказов пребывают в красной зоне. Блокирование временного типа истекает через время, которое указано в Таксометре.

Временная блокировка настигает тех водителей, чей рейтинг является критически низким, она исчезает не ранее, чем через 60 суток.

Если система заблокировала автомобиль, дожидаться разблокировки не стоит, можно сразу пересесть на другой автомобиль, чтобы продолжить выполнять заказы.

Вид нарушения: Недостаточное количество принятых и выполненных заказов

  • Блокировки при первичном нарушении: Заказы в системе Яндекс такси временно перестают приходить (как правило, на несколько часов).
  • Блокировки при повторном нарушении: Каждое следующее нарушение оставляет водителя Яндекс такси без заказов на время в два раза дольше, чем предыдущее
  • При систематическом умышленном нарушении: Каждое следующее нарушение оставляет водителя Яндекс такси без заказов на время в два раза дольше, чем предыдущее

Вид нарушения: Несоблюдение стандартов сервиса Яндекс такси

  • Блокировки при первичном нарушении: Получение замечания или отключение от заказов Яндекс такси на 12 часов
  • Блокировки при повторном нарушении: Отключение водителей от системы Яндекс такси на срок до 24 часов
  • При систематическом умышленном нарушении: Добавление в черный список системы Яндекс такси

Вид нарушения: Несоблюдения правил поведения водителей в нестандартных ситуациях

  • Блокировки при первичном нарушении: Получение замечания или отключение от заказов Яндекс такси на 12 часов
  • Блокировки при повторном нарушении: Отключение водителей от системы Яндекс такси на срок до 24 часов
  • При систематическом умышленном нарушении: Добавление в черный список системы Яндекс такси

Вид нарушения: Если водитель не прибыл к месту заказа или уехал с другими пассажирами

  • Блокировки при первичном нарушении: Получение замечания или отключение от заказов Яндекс такси на 12 часов
  • Блокировки при повторном нарушении: Отключение водителей от системы Яндекс такси на срок до 24 часов
  • При систематическом умышленном нарушении: Добавление в черный список системы Яндекс такси

Вид нарушения: Обман, из-за которого пассажир такси переплатил

  • Блокировки при первичном нарушении: Получение замечания или отключение от заказов Яндекс такси на 12 часов
  • Блокировки при повторном нарушении: Отключение водителей от системы Яндекс такси на срок до 24 часов
  • При систематическом умышленном нарушении: Добавление в черный список системы Яндекс такси

Вид нарушения: При прохождении фотоконтроля: изображение нечеткое, фото было отправлено не по порядку, пропущено фото или не видна часть из заявленного элемента

  • Блокировки при первичном нарушении: Получение замечания или отключение от заказов Яндекс такси на 12 часов
  • Блокировки при повторном нарушении: Отключение водителей от системы Яндекс такси на срок до 24 часов
  • При систематическом умышленном нарушении: Добавление в черный список системы Яндекс такси

Вид нарушения: Приезд к клиенту с посторонним человеком в салоне

  • Блокировки при первичном нарушении: Получение замечания или отключение от заказов Яндекс такси на 12 часов
  • Блокировки при повторном нарушении: Отключение водителей от системы Яндекс такси на срок до 24 часов
  • При систематическом умышленном нарушении: Добавление в черный список системы Яндекс такси

Вид нарушения: Падение рейтинга ниже 4 баллов

  • Блокировка: Отключение водителя от заказов Яндекс такси на определенный срок, пока рейтинг водителя не станет выше 4 баллов.

В последнее время водители Яндекс такси отмечают появление нового вида блокировки водителей с определением «за превышение скорости».

Постоянные блокировки

Постоянная блокировка может быть применена к водителю, который пренебрегает правилами сервиса. Разблокировка при постоянной блокировке не предусматривается. Если на экране появилось такое извещение, то ситуация очень плохая. Вероятней всего, разблокировать такого водителя не удастся, потому что система заблокировала пользователя за злоупотребление правилами сервиса.

https://www.youtube.com/watch?v=wTiuL0agWOQ

Постоянная блокировка может быть использована за грубое нарушение сервисных стандартов Яндекс такси. Эта блокировка используется по отношению к водителю в том случае, когда водителем было совершено какое-то недопустимое действие касаемо клиента. Избавиться от такой блокировки водителю будет достаточно сложно.

Блокировка таксопарка

Если на желтой плашке высвечивается извещение «Нет доступа» — это значит, что водитель был заблокирован таксопарком. Причины блокировки водителя можно выяснить в парке.

Если попытки авторизоваться в таксометре не увенчались успехом и появилась надпись «Доступ приостановлен», то это значит, что отключен весь парк.

Возможно, водителю стоит подумать о смене своего партнера на более надежного.

Черный список

В черном списке системы могут оказаться как автомобиль, так и водитель. Если такое случилось, нужно перейти к разделу «Сообщения» в таксометре, чаще всего причина будет описана именно там. После успешного устранения причины, водитель может обратиться в таксометр, чтобы удалить себя или автомобиль из черного списка.

Если блокировка не была временной, значит, водитель внесен в постоянный черный список.

Нарушение: Багажник автомобиля заполнен на более, чем 50%

Наказание: Автомобиль может быть добавлен в черный список и вызов на СКК

Нарушение: Отказ водителя от прохождения любой проверки контроля качества, фотографии, сделанные из других фотографий или электронного устройства

Наказание: Автомобиль и водитель могут быть добавлены в черный список

Нарушение: Очень грязный автомобиль (выявлено на СКК и МКК)

Наказание: Добавление транспортного средства в черный список

Нарушение: Транспортное средство неисправно (в том числе может быть повреждено лакокрасочное покрытие и ремни безопасности), нарушены правила брендирования

Наказание: Добавление транспортного средства в черный список

Нарушение: Грубые нарушения стандартов сервиса Яндекс такси

Наказание: Добавление транспортного средства в черный список

Что делать, если водитель был заблокирован?

Если водитель Яндекс такси был заблокирован системой, нужно сначала выяснить причину, по которой он был заблокирован. В первую очередь стоит проверить индикатор, который при блокировке становится красного цвета. Перейдите в раздел «Сообщения».

Здесь можно написать сообщение в свой таксопарк, к партнеру или оправить обращение в службу поддержку Яндекс такси. Чтобы это сделать,  нужно заполнить специальную форму или прикрепить фото/скриншот.

Также водитель может обратиться в техподдержку через Таксометр в разделе «Техподдержка».

За что может быть забанен водитель в Яндекс такси. Смотрите видео

https://www..com/watch?v=jVVd_tmGLFE

Временная блокировка отличается от постоянной блокировки тем, что по истечении какого-то срока ограничение будет снято.

Если водитель или транспортное средство были внесены в черный список системы Яндекс такси, водитель может разблокировать себя и транспортное средство в системе, отправив фотографии, которые подтверждают отсутствие причины блокировки (если такие фотографии требуются). В ответном сообщении от службы поддержки придет информация о том, что было принято решение снять ограничение.

Обратите внимание, что в таксометре нет дополнительного статуса «Заблокирован». Внимательно следите за сообщениями, чтобы вовремя получать извещения о блокировке.

Если вы ущемляемы в своих правах, обратитесь за помощью к юристу.

Источник: http://rublgid.ru/transport/yandeks-taksi/yandeks-taksi-vod/blokirovka-yandeks-taksi/

Яндекс Драйв превышение скорости: как уплатить штраф?

Нарушение в яндекс так

28.08.2019

В этой статье хотелось бы обсудить ответственность арендатора перед сервисом Яндекс Драйв за превышение скорости.

Какие финансовые наказания предусмотрены, как избежать блокировки аккаунта, как действовать, если профиль заблокировали? Правила и сроки уплаты? Рынок каршеринга в России развивается, появляются новые сервисы по аренде, но по-прежнему лидером рынка остается Яндекс Драйв.

Лидерство и высокая оценка деятельности связаны с высокими стандартами обслуживания. Компания ответственно подходит к аренде, устанавливаются правила, условия, при нарушении которых клиенты несут ответственность. Это может быть финансовая ответственность или блокировка аккаунта.

За счет подобных действий, автопарк состоит из комфортных, безопасных, исправных автомобилей различных классов и поддерживается в надлежащем виде.

Какой штраф за превышение скорости в каршеринге Яндекс Драйв?

Тарифы в сервисе не большие, но размер выплат по штрафам может доходить до 300 000 руб. (одни из самых высоких показателей). В Яндекс Драйв существует целый перечень нарушений, за которые клиенту придется отвечать. Отдельным пунктом здесь нужно рассказать про ответственность при нарушениях, связанных с ПДД.

В этом плане каршеринг-сервис способен наказать клиента только согласно действующего законодательства. Штраф водитель оплачивает в бюджет. Выплачивается полная сумма, так как водитель сам несет ответственность.

Если обратиться к действующему законодательству, то там речь идет о 500 рублях, за превышение в пределах 20-40 км/час. Споры о том, что сумма достаточно небольшая и многие этим пользуются, ведется многие годы. По некоторым данным, уже к Новому году могут рассмотреть закон об увеличении суммы, за несоблюдение скоростного режима могут назначить штраф в 3 000 руб. и выше.

Ответственность перед Яндекс Драйв водитель финансово не понесет, единственное компания может добавить такого арендатора в черный список и заблокировать его учетную запись. Но, подробно на эту тему и правда ли, что сервис блокирует аккаунты за превышение, смотрите ниже.

Блокировка за скорость

Заблокировать за скорость могут, так как это нарушение ПДД. В каких случаях это могут сделать и можно ли избежать блокировки, если превысить скоростной режим? Блокировка аккаунта применяется не в качестве последней инстанции, пользователь, замеченный за нарушением даже единожды, будет лишен возможности пользоваться услугами навсегда (хотя есть исключения).

В Яндекс Драйв нет градации по степени ответственности, но иногда в сервисе могут пойти на встречу. Превысить скоростной режим считается тяжким нарушением и для таких арендаторов, дорога к сервису блокируется навечно.

Бывают и исключения, но для этого клиенту необходимо лично обратиться в клиентскую службу поддержки за разъяснением.

Если менеджеры проверят и удостоверятся, что иных нарушений правил и условий Яндекс Драйв нет, можно рассчитывать на разблокировку.

Пользователи должны понимать, что нет понятия, как временная блокировка и т.д. Аккаунт заблокированный по одной из основополагающих причин, закрывается навсегда. И если после обращения в клиентскую службу поддержки, положительного ответа получить не удалось, доступ к сервису восстановить не удастся.

Яндекс Драйв заблокировал за превышение скорости, что делать?

Если сервис заблокировал профиль за несоответствие скоростного режима, в данном ключе может быть два действия:

  • Смирение с решением Яндекс Драйв.
  • Обращение в техподдержку.

Блокировка для клиентов остается без положительного решения в половине обращений. Особенно если арендатор ранее был замечен за нарушением другим правил Яндекс Драйв, например:

  • Перевозка габаритного груза.
  • Использование авто в такси.
  • Неадекватное поведение на дороге (дрифт, пробуксовка, развороты и т.д.)
  • Перевозка людей на крыше, капоте.
  • Превышение времени аренды, задержка и т.д.

Это та красная черта, преступив за которую пользователь может не рассчитывать на положительный исход. Вдобавок к этому, есть вероятность, что человек будет занесен в ЧС в других каршеринг-сервисах.

Как уплатить штраф?

Оплата штрафов за превышение скорости регламентируется действующим законодательством. Срок для оплаты не превышает 60 дней, после чего на нарушителя накладываются дополнительные штрафные санкции (запрет на выезд за границу и т.д.). Из этих 60 дней, при оплате штрафа в 20 дневной срок, можно избежать 100% выплаты, а отделаться всего лишь 50%.

Оплату можно произвести удобным способом:

 Загрузка … Яндекс Драйв заблокировал за превышение скорости, что делать? Ссылка на основную публикацию

Источник: https://moyuber.ru/yandex-drajv-prevyshenie-skorosti

«Яндекс.такси» начал блокировать водителей за превышение скорости

Нарушение в яндекс так
5321 04.02.2019, Пн, 18:53, Мск , Валерия Шмырова

Последние два месяца в «Яндекс.

такси» работает технология автоматического мониторинга скорости автомобилей, которая выявляет водителей, превышающих скорость. Система выдает им предупреждения, к которым большинство водителей прислушивается.

Однако 1% нарушителей пришлось навсегда заблокировать, так как они не обращали внимания на предупреждения.

За последние два месяца «Яндекс.такси» прекратил сотрудничество с некоторыми своими водителями, навсегда заблокировав их в сервисе. Причиной стало систематическое превышение скорости со стороны таксистов и игнорирование ими предупреждений компании по этому вопросу.

В «Яндекс.такси» уже два месяца применяется технология автоматического мониторинга скорости автомобилей, которые выполняют заказы сервиса.

Система выявляет водителей, которые превышают разрешенную на данном участке дороги скорость, и отправляет им предупреждения. До всероссийского запуска, который состоялся 1 декабря 2018 г.

, система тестировалась в нескольких городах разной величины, с разными дорогами и различной степенью популярности передвижения на такси.

По итогам первых двух месяцев работы технологии в компании отмечают, что 92,4% нарушителей отнеслись к предупреждениям внимательно — уже после второго уведомления они перестали повторять нарушение.

Остальные нарушители игнорировали предупреждения, и компании приходилось применять к ним временную блокировку. После этого еще около 6,6% нарушителей перестали превышать скорость. Однако на 1% нарушителей временная блокировка не подействовала, поэтому их компании пришлось заблокировать навсегда.

В Москве 91,5% водителей-нарушителей «исправились» после первого же предупреждения. В Санкт-Петербурге 88% водителей перестали превышать скорость после двух предупреждений.

В этом городе наблюдается положительная динамика: два месяца назад доля «исправившихся» водителей составляла здесь 79%, и это был самый низкий показатель по стране.

Однако за два месяца показатель вырос на 8%, что вывело Санкт-Петербург в лидеры.

В Омске за два месяца 95,1% водителей перестали нарушать скорость после двух предупреждений, в Перми — 89%, в Челябинске — 94,19%, в Казани — 94,1%, в Оренбурге — 95%.

Как это работает

Система удаленного мониторинга скорости является собственной разработкой «Яндекс.такси». Движение автомобиля во время выполнения заказа отслеживается по GPS, благодаря чему рассчитывается его скорость.

Тестирование технологии, предшествовавшее ее всероссийскому запуску, показало, что система в состоянии учитывать помехи GPS-сигнала.

Рассчитанный показатель скорости сопоставляется с ограничениями, действующими на данном участке дороги — сведения о них есть в «Яндекс.навигаторе», в котором водители прокладывают маршруты.

«Яндекс.такси» начал блокировать водителей за превышение скорости

Водитель получает предупреждение только в том случае, если регулярно превышает скорость на 20 км/ч и более. Специальное сообщение поступает через водительское приложение. Если после нескольких предупреждений водитель продолжает совершать нарушения, его ждет временная блокировка. Если же он превышает скорость и после этого — то постоянная.

По итогам применения технологии удалось установить, что в среднем по России водители превышают скорость не более, чем на 8 км/ч. Из этого в «Яндекс.такси» делают вывод, что российские водители в целом стали более аккуратными на дорогах. В компании полагают, что большинство водителей превышают скорость ненамеренно, поскольку они перестают это делать после получения предупреждений.

Как пояснили в «Яндексе» по просьбе CNews, в автомобилях некоторых производителей есть штатные системы, которые предупреждают водителя о превышении скорости.

Для этого требуется встроенная навигация и камеры, считывающие дорожные знаки. На основе таких технологий и была создана система автоматического мониторинга скорости «Яндекса».

Разработчикам упростило работу наличие точных карт и собственной навигационной системы.

Другие меры безопасности

В мае 2018 г. «Яндекс.такси» сообщил, что в будущем в сервисе должна появиться система мониторинга состояния водителей на предмет излишней усталости.

Алгоритм будет выявлять признаки усталости с помощью системы распознавания лиц. Если водитель выглядит уставшим, система посоветует ему отдохнуть и заблокирует поступление заказов.

Алгоритм компания намеревалась встроить в планшет водителя. В проект планировалось вложить около $10 млн.

До этого в марте компания сообщала, что проводит тестирование системы подтверждения личности водителя по внешности и голосу.

Эту функцию предполагалось добавить в «Таксометр» — программу, через которую водители получают заказы, прокладывают маршруты, рассчитывают свое вознаграждение и управляют сменой.

«Яндекс» сообщал, что система уже может распознавать людей с точностью более 90%, даже если в их внешности происходят изменения — например, появляется растительность на лице.

Источник: https://cnews.ru/news/top/2019-02-04_yandekstaksi_nachalo_blokirovat_voditelej_za

Вас заблокировали? Что такое черный список водителей в Яндекс Такси

Нарушение в яндекс так
Возможность зарабатывать через Яндекс.

Такси предоставляется практически каждому желающему, однако система наказаний за разного рода нарушения призвана создать высокую конкуренцию среди водителей и оставить в компании только добросовестных.

К сожалению, нередки случаи, когда и ответственные водители попадают под санкции по незнанию или неосторожности. Цель этой статьи — предупредить подобные случаи.Блокировка в Яндекс Такси.

О чёрном списке и блокировке в яндекс.такси. как понять, что водитель в чёрном списке?

Чёрный список и блокировка в Яндекс.Такси являются мерами наказания водителей, которые нарушают правила сервиса. Блокировку влекут за собой мелкие несистематические нарушения, тогда как в чёрный список отправляют за частые или намеренные.

Чёрный список представляет собой временное или постоянное прекращение поступления заказов. Главным его отличием от блокировки является то, что выйти из него можно только посредством обращения в пункт стационарного контроля качества, в свой таксопарк или же связаться со службой поддержки.

Итак, попадание в чёрный список грозит если:

  1. Багажник заполнен больше, чем наполовину.
  2. Водитель отказывается проходить проверки (как стационарный, так и мобильный контроль качества).
  3. Предоставлены фальшивые документы или снимки транспортного средства.
  4. Подушки и (или) ремни безопасности неисправны.
  5. В значительной мере повреждено лакокрасочное покрытие автомобиля.
  6. Нарушены требования Яндекс.Такси относительно брендирования авто.
  7. Автомобиль выглядит неопрятно (например, нуждается в мойке или чистке салона).

При нарушении некоторых пунктов из данного списка, для восстановления в компании Яндекс.Такси придется предоставить доказательства об их устранении. Прекращение работы без права восстановления следует в случае таких нарушений:

  1. Несоблюдение правил дорожного движения.
  2. Воровство и мошенничество.
  3. Действия, которые несут угрозу здоровью и жизни пассажиров.
  4. Нарушения особых требований таксопарка, в котором состоит водитель.

Если водитель или автомобиль попадают в чёрный список, это отображается в Таксометре в виде сообщения или уведомления. Кстати, если заблокировано только авто, водитель может приехать в пункт стационарного контроля качества или продолжать работу, сменив его на другое.

Может ли пассажир заблокировать водителя, подав на него жалобу?

Конечно же, пассажир не может заблокировать водителя, однако даже однократная жалоба, особенно если в ней фигурирует грубое нарушение правил сервиса, может стать причиной блокировки.

Водитель может быть заблокирован или сотрудником Яндекс.Такси (например, оператором фотоконтроля), или своим таксомоторным парком.

За что водитель или его машина могут попасть под блок?

Итак, причины, влекущие за собой временное блокирование водителя:

  • игнорирование сервисных стандартов обслуживания;
  • несоблюдение правил поведения в сложных ситуациях;
  • невыезд по адресу заказа или если водитель забрал другого пассажира;
  • обман клиента при расчёте за поездку;
  • наличие посторонних в салоне при выполнении заказа;
  • нарушение внутренних требований таксопарка, в котором состоит работник (чаще всего это падение баланса в Таксометре ниже установленного таксопарком минимума).

Важно знать, что первые нарушения отмечаются предупреждением, при повторении — наступает блокировка.

Временное отключение также может случиться по причине падения активности ниже определённого значения или если рейтинг опустился ниже 4 баллов.При этом соответствующие индикаторы Таксометра изменят цвет на красный.

Блокировка в Яндекс Такси.

Активность измеряется в баллах и показывает соотношение выполненных и принятых заказов. На старте активность всех водителей составляет 90 баллов. Если показатель опускается ниже 10 баллов, водитель теряет доступ к заказам. Первая блокировка длится 1 час, вторая — 2, затем 4 и 48 часов.

Для того, чтобы поддерживать активность на достаточном уровне, лучше стараться не пропускать, а также не отменять заказы.

— это средняя оценка, полученная водителем от пассажиров за последние 60 дней его работы. Также на рейтинг влияет оценка полученная за прохождение водителем теста в Центре Яндекс.Такси (если он есть в городе).

Каждый новичок авансом получает рейтинг 4.2 балла. Через некоторое время рейтинг начинает формироваться уже из реальных оценок клиентов. Новые заказы перестают приходить после снижения рейтинга менее 4 баллов и возобновляется, как только низкие оценки устареют и уйдут в архив. Также рейтинг можно поднять, пересдав/сдав тест в центре Яндекс.Такси на более высокую оценку.

Блокирование автомобиля может осуществляться службой фотоконтроля. Чаще это происходит из-за того, что водитель забывает о фотоконтроле или делает фотоотчёт о состоянии авто неправильно (нечёткие фотографии, нарушение порядка снимков, отсутствие фото одного из обязательных элементов и пр.)

За что могут заблокировать весь таксопарк?

Компания Яндекс.Такси может блокировать отдельный таксопарк, если он не отвечает требованиям сервиса, а именно:

  • существуют проблемы с регистрацией таксопарка как юридического лица;
  • парк теряет лицензию на осуществление пассажирских перевозок;
  • в парке остаётся менее 10 автомобилей, которые одновременно могут принимать заказы.

О том, что заблокирован весь таксомоторный парк, работнику подскажет Таксометр в виде уведомления «Доступ приостановлен».

Что делать водителю, если его заблокировали?

В случае приостановления доступа к заказам первое, что следует сделать водителю, так это выяснить причину блока. Это можно сделать, просмотрев папку «Сообщения» в Таксометре. Там же можно узнать срок, в течение которого не будут поступать заказы. Если водителя отключил таксомоторный парк, для получения дополнительной информации необходимо связаться с его диспетчером.

Если заблокировано транспортное средство, для восстановления доступа к заказам водителю достаточно пересесть на другое.

Таксист. Карикатура.

При временной блокировке заказы начинают приходить сразу же после истечения её срока. Какие-либо дополнительные действия со стороны таксиста не требуются.

В процессе работы в Яндекс.Такси водители, совершившие мелкие нарушения, могут потерять доступ к заказам на срок от 12 до 48 часов. Если проступок случился впервые, блокировка продлится 12 часов. За второе нарушение заблокируют на сутки, а за четвёртое – на двое суток. Разблокировать себя нельзя.

Последствия блокировки

В первую очередь, блокировка является простоем и потерей потенциального заработка. При этом проступки, приводящие к блокировке, как правило, сопровождаются и плохими оценками поездок со стороны пассажиров. Снижение рейтинга приводит к уменьшению числа заказов, что, в свою очередь, отражается на балансе и репутации таксиста.

Заключение

Блокировки в Яндекс.Такси призваны создать здоровую конкуренцию среди работников, чтобы пассажиры получали высокое качество обслуживания, а честные и исполнительные водители – максимальное количество заказов.

Работа с федеральным партнером Яндекс Такси. Техническая поддержка 24/7. Автоматические выплаты бесплатно, комиссия на заказы 3%

Оставить заявку

Источник: https://dispetchertaxi.ru/chernyj-spisok-yandeks-taksi.html

Какие в Яндекс Драйв штрафы ждут нарушителей правил – Яндекс Драйв – каршеринг (аренда автомобиля)

Нарушение в яндекс так

Все проекты компании Яндекс пользуются успехом, так какруководство знает правильный подход к развитию того или иного направления.Каршеринг в этом смысле не стал исключением.

Сервис предлагает пользователямновые качественные автомобили, удобную систему взаимодействия и низкие цены, нопри этом требует неукоснительного соблюдения условий лицензионного соглашения идоговора аренды машины.

Это позволяет сохранить транспорт при непрерывнойэксплуатации в течение долгого времени. Если же водители нарушат правилакаршеринга Яндекс Драйв, штраф не заставит себя долго ждать.

Размеры штрафов

Хотя тарифы в Яндекс Драйв невысокие, о штрафах таксказать нельзя. В зависимости от тяжести нарушения пользователю сервисапридется уплатить до 300 000 руб.

Повреждение илиотключение оборудования

Если машина или же какое-либо другое имущество компанииподвергнется повреждениям в процессе эксплуатации, человеку придется уплатить штраф.

Чтобы быть уверенным в том, что люди не совершаютпротивоправных действий на автомобилях компании, в каждое транспортное средствовстроена система слежения. За ее отключение пользователю грозят штрафныесанкции в крупном размере.

Нарушения ПДД

В Яндекс Драйв превышение скорости, как и другиенарушения правил дорожного движения, наказываются согласно действующему законуРФ. Все штрафы водитель должен оплачивать сам, так как несет полнуюответственность за свои действия.

Курение в салоне

За курение в Яндекс Драйв штраф считается самыммаленьким, и составляет 5000 рублей. В некоторых случаях арендатору придетсязаплатить дополнительно за химчистку салона. При этом неважно кто нарушитель,сам водитель или его пассажир, поэтому надо запомнить, что курение в машинеЯндекс Драйв строго запрещено.

Эвакуацияавтомобиля Яндекс Драйв

Если водитель оставил транспорт в неположенном месте, чтоповлекло за собой его эвакуацию, то за это придется расплачиваться, причемдважды.

  1. ЯндексДрайв нарушения такого типа оценивает в 3750 рублей для Москвы и 3250 рублейдля Санкт-Петербурга. Средства в полном объеме списываются с карты клиента.Если предметом эвакуации является автомобиль Порше, то штраф равен 9911 рублямплюс компенсация убытков.
  2. Такжештрафные санкции за неправильную парковку накладывает ГИБДД или МАДИ. Квитанциядля оплаты придет по почте или информацию можно найти на портале Госуслуг, илив системе Автокод. Если оплата будет произведена в течение 14 дней послеполучения письма, то будет действовать скидка, которая составляет, как правило,50%.

Передачауправления третьему лицу

По правилам каршеринга передавать управление автомобилядругому человеку нельзя. За нарушение пользователь должен будет заплатитьбольшой штраф и компенсировать все убытки, если таковые появились в процессеэксплуатации авто посторонней личностью.

Парковка внеразрешенном месте

В аэропортах парковаться разрешено только в специально отведенных для этого местах. За паркинг в неположенном месте придется раскошеливаться – 1000 рублей за каждый час простоя машины.

Не правильно поставленный на стоянку автомобиль Порше обойдется водителю в штраф в размере 9911 рублей, не включая суммы понесенных убытков арендодателем.

Авария по винепользователя Яндекс Драйв

Если виновником создания аварийной ситуации признанводитель автомобиля Яндекс Драйв, то ему надо оплатить:

  • Сумму причиненного ущерба, если она менее 30тысяч рублей;
  • 30 тысяч рублей в случае ущерба превышающегоэту сумму.

Если авария случилась на Porsche Яндекс Драйв, то размерштрафа увеличивается:

  • Возмещению подлежит сумма равная 75 тысячамрублей, если ущерб больше этой цифры;
  • Водитель полностью оплачивает ущерб при егооценке до 75 тысяч рублей.

Не заправленавтомобиль

Особое внимание руководство обращает на то, что в ЯндексДрайв штраф за пустой бак отсутствует. Иными словами, сдать автомобиль можно,когда топливо находится практически на нуле – компания сама позаботится онаполнении бака.

К тому же, к примеру, Порше заправлять самостоятельнозапрещается.

Плохое топливо

Яндекс Драйв заботится о своих автомобилях, поэтому строго контролирует вопрос качества топлива для заправки. Если недобросовестный клиент решит использовать более дешевое топливо, заправляясь самостоятельно, это может окончиться для него штрафом.

Как оплатитьштраф

Если речь идет о сумме, взысканной самой компанией,оплата производится так же, как и при расчете поездки – то есть списывается слицевого счета банковской карты. При нулевом балансе потребуется пополнитькарту, чтобы вновь получить возможность пользоваться сервисом.

Когда под вопросом как оплатить штраф Яндекс Драйвподразумевается нарушение ПДД, связь с клиентом происходит посредствомэлектронной почты. При этом оплату в ГИБДД организация, чаще всего, производитв кратчайший срок сама, а затем пользователь рассчитывается с каршерингомпривычным для него способом, то есть путем списания средств с банковской карты.

Источник: https://yandex-drive.ru/shtrafy/

Адвокат Фомин