Иск к застройщику об устранении недостатков по гарантии

Претензия застройщику на устранение недостатков в квартире

Иск к застройщику об устранении недостатков по гарантии

Застройщик пригласил на приёмку квартиры с недостатками. Устранять недостатки застройщик не хочет или тянет время. С застройщика за эти неправомерные действия можно взыскать компенсацию. Размер компенсации определяется стоимостью ремонтно-восстановительных работ.

Конкретная сумма определяется судом на основании экспертизы. Расходы истца на изготовление экспертного заключения взыскиваются с застройщика. Также подлежит взысканию штраф по закону о защите прав потребителей, моральный вред и оплата расходов на представителя истца.

Деньги взыскиваются в судебном порядке.

Застройщик не отвечает на претензию по недостаткам или отвечает, что недостатки несущественные и устранять их не будет. Направляет участнику долевого строительства односторонний акт приёма-передачи квартиры. В таком случае работаем по следующей схеме.

Делаем экспертизу в целях определения стоимости восстановительного ремонта. Направляем застройщику повторную претензию с требованием уменьшить стоимость квартиры на сумму восстановительного ремонта. Не дожидаясь ответа на претензию подаём иск в суд.

В иске, помимо уменьшения цены ДДУ, просим суд признать односторонний акт недействительным, а также заявляем о взыскании неустойки за нарушение срока передачи квартиры.

Взыскиваем в судебном порядке стоимость ремонта, неустойку, штраф по закону о защите прав потребителей, моральный вред и расходы на юридические услуги.

Взыскание компенсации по недостаткам застройщика тесно связано с вопросом взыскания неустойки по ДДУ. Речь идёт о периоде взыскания. Варианта три.

Суд может взыскать неустойку:

  • на дату осмотра квартиры;
  • на дату составления одностороннего акта;
  • на дату рассмотрения дела судом по существу.

Т.е. во всех трех случаях срок просрочки будет разный и соответственно разный размер присуждённой судом денежной компенсации.

Одно дело, когда суд взыскивает неустойку по дату одностороннего или дату осмотра и совсем другое дело, когда по дату судебного заседания или фактического исполнения решения суда. Согласитесь, разница в суммах неустойки будет значительной.

Очевидно, что суд рассмотрит дело по существу намного позже даты указанной в одностороннем акте или даты осмотра квартиры.

В суде юрист, разумеется, заявит о признании одностороннего акта недействительным, опираясь на перечень недостатков из акта осмотра (дефектной ведомости).

После этого в заседании сразу возникнет вечный вопрос о том, являются ли указанные в акте осмотра недостатки существенными. В большинстве случаев судья в мотивировочной части укажет, что не являлись и взыщет неустойку по дату одностороннего акта.

В худшем случае вообще взыщет неустойку по дату осмотра квартиры. При этом, мы исходим из того, что юрист весьма добросовестный.

Конечно представитель истца скажет в суде, что односторонний акт составляется только в случае уклонения дольщика от приёмки квартиры. Раз дольщик был на осмотре и указал в акте недостатки, следовательно, он не уклонялся от приёмки квартиры, а был в ней заинтересован.

Если односторонний акт не составлялся, юрист скажет, что застройщик должен был его составить, если был несогласен с недостатками, а если не составил, следовательно застройщик их признаёт. Всё так, только судья запросто может решить иначе.

Суд существенность недостатков оценивает на глазок и в мотивировочной части решения может указать, что указанные в акте осмотра недостатки не препятствовали приёмке квартиры.

Здесь мы плавно подошли к вопросу о связи между взысканием компенсации за недостатки и взысканием неустойки за нарушение сроков строительства. Общее здесь экспертиза. При наличии экспертизы, доказать в суде существенность недостатков намного проще, следовательно, легче признать односторонний акт недействительным и взыскать неустойку за больший период.

Теперь объединим всё сказанное в одном иске. Что мы получим? Большую сумму денег в исполнительном листе! Убиваем одной экспертизой сразу двух зайцев. С одной стороны взыскиваем сумму восстановительного ремонта и неустойку на эту сумму. С другой стороны неустойку по ДДУ за максимально больший период.

При этом на все суммы накладывается еще и штраф по закону о защите прав потребителей. Профит со всех сторон.

Если найдет коса на камень и судья не проникнется (что в случае с экспертизой намного менее вероятно), то изменить такое решение суда в апелляционной инстанции будет куда проще.

Судьи любят доказательства, а экспертиза, это самое лучшее доказательство, подтверждающее факт нарушения застройщиком обязательства передать квартиру дольщику надлежащего качества. Т.е.

, чтобы требования по качеству соответствовали многочисленным Снипам, Гостам, техническим регламентам и так далее. Судье проще вынести решение ссылаясь на экспертное заключение, судья не специалист по недостаткам.

Следовательно, “помогая” таким образом суду вынести справедливое решение, дольщик помогает и себе, с одного захода взыскивая две неустойки с компенсацией недостатков застройщика. Расходы на экспертизу также подлежат взысканию с застройщика, как и расходы на представителя истца.

Устранением недостатков застройщика занимается Юридический центр RegPractic. Обращайтесь, поможем и вам! Бесплатные консультации юриста МГЮА по тел. 8-903-120-51-06 Ежедневно с 9 до 23 ч.

    Просим суд взыскать с застройщика и компенсировать следующие суммы:

  • уменьшение покупной цены квартиры на сумму восстановительного ремонта;
  • взыскание неустойки за нарушение сроков устранения выявленных недостатков квартиры;
  • штраф по закону о защите прав потребителей;
  • расходы на оплату услуг представителя;
  • расходы на проведение экспертизы;
  • расходы на оформление доверенности;

    Просим суд взыскать неустойку по ДДУ на дату фактического исполнения обязательства. Т.е. на будущее время включительно, а именно:

  • взыскание неустойки по ДДУ за просрочку срока сдачи квартиры;
  • штраф по закону о защите прав потребителей;
  • расходы на оплату услуг представителя;
  • расходы на проведение экспертизы;
  • расходы на оформление доверенности;

    В одном иске взыскиваем по максимуму всё что можно взыскать с застройщика:

  • уменьшение покупной цены квартиры на сумму восстановительного ремонта;
  • взыскание неустойки за нарушение сроков устранения выявленных недостатков квартиры;
  • взыскание неустойки по ДДУ за просрочку срока сдачи квартиры;
  • штраф по закону о защите прав потребителей;
  • расходы на оплату услуг представителя;
  • расходы на проведение экспертизы;
  • расходы на оформление доверенности;

Здесь наша судебная практика по ДДУ. Выложены решения и исполнительные листы. Хороший ориентир по разным судам. Указаны соотношения запрошенных в исковом заявлении сумм к полученному результату.

Здесь всё довольно просто и зависит от заключения экспертизы. Логично предположить, что чем больше насчитает денег эксперт, тем большую сумму вам присудит суд. Эксперт руководствуется рыночными ценами, а они всегда выше стоимости реального ремонта.

Тем более расчет цены по экспертизе будет выше стоимости устранения недостатков силами застройщика. Именно поэтому нет никакого смысла просить суд вынести решение об обязании застройщика устранить недостатки.

Очевидно, что лучше и быстрее недостатки устранит нанятая вами строительная фирма, чем тяп-ляп устранит застройщик.

Неустойка за неустранение застройщиком дефектов составляет 1 процент в день от суммы восстановительного ремонта по заключению экспертизы (п. 8 ст. 7 ФЗ-214, п. 1 ст. 23 Закона РФ “О защите прав потребителей”). Посчитайте, это много!

Источник: https://regpractic.ru/pretenziya-nedostatki-kvartira.html

Гарантия застройщика на дом: на что распространяется и как предъявить претензию

Иск к застройщику об устранении недостатков по гарантии

Гарантия застройщика в случае покупки квартиры в новостройке обязательна. В этом тексте мы рассмотрим основные законы, которыми регулируется эта обязанность, уточним сроки и расскажем, что делать, если появилась ситуация, когда придется составлять претензию застройщику об устранении недостатков по гарантии.

В современном законодательстве любая покупка квартиры в строящемся доме (а точнее – долевое участие в строительстве) регулируется положениями ФЗ-214 – закон о участии в долевом строительстве многоквартирных домов. Дополнительно нужно учитывать нормы гражданского законодательства – ст. 469 – 478 ГК РФ. Также в защите прав дольщика помогает закон о защите прав потребителей.

Что подразумевают гарантийные обязательства застройщика?

Для понимания того, на что распространяется гарантия застройщика, изучим седьмую статью 214-ФЗ. В пункте первом ясно говорится об обязанности застройщика передать объект (квартиру) дольщику, и качество этого объекта должно соответствовать не только прописанным в договоре долевого участия пунктам, но и прочим техническим регламентам и градостроительным нормам.

Закон № 214 защищает дольщиков, заключивших с застройщиком договор долевого участия.

Поэтому если вы планируете покупку по векселям, паям или иным формам, то задумайтесь дважды. Ведь в этом случае претензия застройщику по многоквартирному дому будет регулироваться именно ГК РФ, без помощи со стороны профильного федерального закона. Смотрите 756 статью ГК РФ. И даже в этом случае нужно понимать, что каждая ситуация индивидуальна, и внимательно изучать судебную практику.

На какие гарантии может рассчитывать дольщик

Гарантия от застройщика на новый дом включает два вида обязательств. Так, в течение трех лет можно обратиться с претензией застройщику об устранении недостатков по гарантии по различным инженерным конструкциям и прочему технологическому оборудованию. Сам перечень подразумевает в себя общую систему или ее составные части:

  • вентиляционных шахт и оборудования;
  • лифтовой системы и сопутствующих сегментов оборудования;
  • отопительная общедомовая система;
  • системы жилищно-коммунального хозяйства – это конструкции, с помощью которых в дом поступает вода, газ и электричество.

Нужно понимать, что застройщик, если иное не указано договором, отвечает за внутридомовые системы. Поэтому если, например, есть проблемы с газовыми трубами во дворе, то придется отдельно доказывать, что к этому имеет отношение застройщик.

После сдачи новостройки в течение пяти лет можно требовать устранение недостатков застройщиком по гарантии объектов, которые влияют на конструкцию здания.

  • Дефекты и проблемы со стенами – причем как снаружи, так и внутри. Сюда же относится и состояние подъездов.
  • Проблемы с фасадами здания – отваливающаяся облицовка, некачественные материалы, из-за которых фасад постоянно мокрый, и прочие проблемы.
  • Проблемы с несущими конструкциями здания. Наиболее часто встречаются недостатки с потолочными плитками и провисами их в квартирах.
  • Дефекты в установленных по умолчанию стеклопакетами и железными дверьми в квартиры.

В ст. 8 ФЗ-214 явно указано, что дольщик должен потребовать от застройщика подписать акт о несоответствии сдаваемого объекта строительным требованиям ч.1 и ч.7 ФЗ-214.

Также дольщик должен отказаться от подписания передаточного акта.

Поэтому если застройщик утверждает, что выполнит договорные обязательства позже, но при этом требует принять вашу квартиру – смело отказывайтесь.

Это поможет вам добиться в суде исполнения претензий застройщику по гарантии. Хотя если гарантийные требования возникли после приема квартиры, ничего страшного – но больше разбирательств.

На что застройщик не дает гарантию

Для неспециалиста в законе может быть затруднительно выяснить, на что распространяется гарантия застройщика, а на что нет. Там указано – девелопер отвечает за недоделки капитального характера. Но есть один прием, которым пользуются юристы в сфере недвижимости.

После того, как дом сдан, ответственность за его внутреннее состояние несет управляющая организация. Есть перечень требований к их работе. Итак, УК несут ответственность за:

  • текущий износ и сокращение эксплуатационных характеристик различного внутридомового оборудования и систем;
  • за правильное использование помещений общего назначения и имущества в общедомовой собственности;
  • за сломанное оборудование и конструкции, которые приняты без претензий у застройщика с помощью акта приема-передачи домового имущества;
  • за соблюдение рекомендаций инструкций по установке бытовых приборов и сантехники;
  • за прекращение аварийных ситуаций с отопительными и канализационными системами, за верную работу вентиляции и водостоков.

Итого – если выявленный недостаток не входит в вышеперечисленные пункты, то можно изучать документацию и пытаться предъявлять застройщику претензию.

Сроки исполнения гарантийных обязательств

Есть распространенное заблуждение – якобы действует гарантия застройщика 5 лет. На самом деле это не так. Как было сказано выше, этот срок распространяется на общедомовые конструкции. На инженерные – 5 лет. А вот на состояние крыши – 10 лет.

Если претензия выявлена и застройщик согласился на устранение недостатков – то в соответствии с п.2 ст.7 214-ФЗ девелоперу нужно устранить недостатки «в разумный срок». К сожалению, что такое разумный срок в законе не прописано, поэтому нужно рассматривать каждый случай индивидуально. Обычно это 30 дней, но срок может быть увеличен.

Для того, чтобы узнать срок устранения в каждом конкретном случае, эксперты анализируют аналогичные услуги, представленные на рынке. И ориентируются на средний срок, за которой сторонние организации предлагают выполнить такие работы.

Как правильно предъявить претензию?

Мы уже выяснили, на что распространяется гарантия на новостройку и в какой срок. Поэтому не бойтесь подавать претензию застройщику, даже если гарантийные требования возникли после сдачи дома, приема квартиры и прочих действий, связанных с вашим правом собственности (скачать образец).

Обнаруженные претензии можно подавать как одному жильцу, так и использовать коллективное требование. Аналогично можно действовать и в случае с подачей искового заявления в суд – все равно судья при необходимости может объединить несколько исков в одно рассмотрение.

Первое, что вы делаете после обнаружения недостатков – фиксируйте их на фото или видео. Составляйте претензию застройщику. В претензии вы подробно описываете недостатки, способ их обнаружения (). Желательно сослаться на нормативный документ, подтверждающий ваши требования.

Например, если вы приняли дом летом, а зимой выяснилось, что в квартире очень холодно – найдите постановление правительства вашего региона, где должны быть указаны температурные нормы жилых помещений в многоквартирном доме. Претензию застройщику нужно вручать самостоятельно или с помощью отправки почты с описью содержимого.

На второй копии нужно получить отметку от представителя девелопера о вручении претензии с актуальной датой.

Срок ответа может быть не позже 10 дней. Лучше всего так и написать «В соответствии с Законом о защите прав потребителей прошу предоставить ответ в письменной форме в срок не более 10 рабочих дней».

Нужно понимать, что застройщик может сослаться на гражданский кодекс, ответить вам и попросить больше времени на проверку информации – это адекватный процесс, так как девелоперу будет необходимо проверить, входят ли обнаруженные недостатки в его зону ответственности, или же это прерогатива управляющей компании. Если вы сначала обратитесь в УК – а именно так и стоит сделать – и приложите к претензии ответ УК, то такой возможности у застройщика не будет.

Начав взаимодействие с застройщиком, мы рекомендуем составить акт, в котором нужно указать все недостачи в строительстве многоквартирного дома. Если застройщик откажется подписывать его – ничего страшного, просто сделайте две копии, распишитесь на них и одну отправьте застройщику по почте, не забыв сохранить квитанцию.

Стоит понимать, что в соответствии со статьей 7 ФЗ-214 вы имеете право потребовать:

1.Устранения всех недостатков девелопером.
2. Сокращения цены за квартиру на сумму всех недоделок, которые не реализовал застройщик.
3.Возмещения затрат собственника жилья. Это регулируется ст. 15 и 28 закона о защите прав потребителей.
4.Можно потребовать возмещение морального ущерба, который смог причинить застройщик своими действиями или бездействия. Ссылаться нужно на п.2 ст.1101 ГК РФ.

Как заставить строителей устранить недостатки?

Если застройщик отказывается добровольно устранять все выявленные собственниками квартир дефекты, то рекомендуем сразу обращаться в суд. Помимо указанных выше требований, можно попробовать получить с застройщика неустойку.

Стоит учитывать, что юристы часто путают правила взыскания неустойки по 214 ФЗ за срыв сроков строительства и правила взыскания пени по закону о защите прав потребителей за неисполнение обязательств по гарантии.

В п.5 ст.28 последнего закона ясно сказано, что потребитель может требовать возмещения убытков за нарушение сроков выполнения работ (это более 45 дней после подачи претензии). Пеня взыскивается за каждый день.

А ее размер определяется из цены выполнения услуги. Зачастую в исках ставят 3% от полной цены, умноженной на 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ РФ.

Здесь лучше не мудрить – судья все равно рассчитает неустойку по закону, опираясь на ваш конкретный случай.

В судебной практике есть случаи, когда жильцам помогали экспертизы, выполненные сторонними непредвзятыми организациями, которые доказывали недобропорядочность девелопера. В случае, если суд будет выигран, то собственники квартир получат деньги, потраченные на экспертов, обратно, вместе с другими издержками по суду (ч. 1 ст. 98 ГПК РФ).

Что происходит, если застройщик банкрот? В такой ситуации все зависит от момента, когда рассматривается претензия.

Если дом уже передали в собственность, то, возможно, получится начать общение с компенсационным фондом СРО.

Если еще нет – то возможно дольщикам придется принимать объект в собственность со всей землей, организовывать ЖСК или идти иным путем, чтобы попытаться завершить строительство.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: https://viplawyer.ru/garantiya-zastrojshhika/

Иск к застройщику об устранении недостатков

Иск к застройщику об устранении недостатков по гарантии

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Иск к застройщику об устранении недостатков». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Закона о Защите прав потребителей и ст. 7 закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости…», прошу В срок до 1 декабря 2010г. 1. Очистить плитку от строительного раствора на площадке около квартиры № и на межлестничных площадках в подъезде № 2. 2. Установить подоконники в оконных проемах в подъезде № 2.

Он звонит через несколько десяткой дней и говорит: «Василий Иванович, объект готов, все сделано, принимайте жилье. Все замечания устранены, квартира, как вы и просили».

Написание данной бумаги имеет свои особенности и срок рассмотрения, поэтому при неполучении ответа вы вовсе не обязаны терпеть такую несправедливость: обращайтесь в судебную инстанцию.

Образец претензии застройщику об устранении недостатков по гарантии

О своих претензиях и требованиях кого нужно вы известили, и это факт. Если бы строительная компания хотя бы планировала когда-нибудь выполнить ваши требования, вы бы узнали об этом первым. Но если вы получили письменный отказ, это уже что-то значит. Как бы то ни было, подготавливайте документы в суд.

Если дефекты устранены застройщиком без дополнительных претензий – задача будет решена. Однако надо помнить о следующих недостатках, когда приходится обращаться в суд:

  • дольщик не сможет контролировать тщательно покупку материалов и выполняемые работы;
  • сложно заставить нарушителя в этом случае соблюдать сроки, качество и другие обязательства.

Человек, купивший жилье по ДДУ, может его впоследствии продать третьему лицу. И это лицо вправе точно так же писать застройщику претензию на устранение недостатков в квартире. Главное условие здесь – чтобы не истек срок гарантийных обязательств.

Предлагаю Вам исполнить все в досудебном порядке, поскольку в случае отказа в удовлетворении настоящего заявления об устранении недостатков я вправе обратиться за защитой нарушенного права в суд, где буду просить не только возмещения материальных расходов, но и взыскания с Вас неустойки (ст.

28 и ст.31 Закона) за просрочку удовлетворения моего законного требования, а также компенсации морального вреда (ст. 15 Закона). Дата: 08.11. 2010г. Подпись: Как защитить свои права дольщика.


При нарушении договорных обязательств дольщик вправе получить денежную компенсацию материальных убытков и морального ущерба. В этой публикации рассказано о том, как составляется претензия к застройщику об устранении недостатков образец.

Подробные комментарии помогут принять правильное решение на всех важных этапах, от первичного выявления проблем до решения в судебных инстанциях спорных вопросов.

Поэтому, Игорь Иванович, вы можете либо согласиться на дефекты и односторонний акт, либо мы задним числом в день первичного осмотра подписываем двухсторонний. Вкладывая деньги в недостроенный объект, покупатель не может быть полностью уверенным, что качество будущей квартиры будет в точности соответствовать проекту.

На этапе возведения дома строители нередко допускают ошибки и несоответствия, которые в итоге приводят к существенным дефектам и недоделкам. Столкнуться с подобной ситуацией во время приемки жилья может каждый дольщик. В этом случае не стоит идти на поводу у строителей и принимать квартиру с явными недоделками.

Есть законный способ решения проблемы – претензия застройщику об устранении недостатков, образец ее можно найти ниже.

Если застройщик отказывается подписать акт осмотра, то он считается несоставленным, а вы уклоняющимся от приёмки дольщиком.

Рекомендуется на прием квартиры пригласить специалиста, который своим профессиональным взглядом увидит дефекты, незаметные гражданам, не связанным со сферой строительства.

Например, может обнаружиться низкое качество строительных и отделочных материалов, неисправность коммуникаций, различный строительный брак и так далее.

В данной ситуации, с одной стороны так и есть, с другой стороны, к сожалению, застройщик, когда заключает с вами договор, за эту, так называемую бюджетную отделку, берет с вас деньги по рыночным ценам. Сегодня поговорим о том, как составить претензию застройщику о нарушении им требований по качеству построенной квартиры.

Следует подчеркнуть, что упомянутым выше федеральным законом предусмотрено три варианта удовлетворения претензий дольщика после обнаружения в квартире проблем. В заявлении указывают один из перечисленных ниже способов:

  • уменьшение цены покупки по дополнительному соглашению к ДДУ;
  • устранение недостатков силами застройщика либо за его счет сторонними подрядчиками;
  • оплата выполнения (организации) ремонтных работ дольщиком.

Уполномоченному на прием претензий лицу вы можете самостоятельно передать одну копию, включая приложения, а на своей копии потребовать поставить штамп с подписью уполномоченного лица и входящим регистрационным номером.

Этот путь самый короткий, но бывает полностью недоступен из-за нежелания застройщика идти навстречу клиенту.

Как правильно отправить претензию застройщику по почте? Отправить документ можно и почтой обычным заказным письмом, обязательно оформив опись вложения, а также уведомление о вручении.

Претензия может быть составлена в следующих случаях:

  • Нарушен срок сдачи объекта, тогда можно требовать компенсацию, пени, неустойку и выплату штрафа. Если застройщик дорожит собственной репутацией, есть шанс, что данная сумма будет выплачена добровольно.

Застройщик, который не выполнил условия договора и не передал дольщику жилое помещение в установленный срок, обязан выплатить неустойку. Стоит ли потребовать письменный отказ или написать им еще одно письмо со своими требованиями? А может лучше написать жалобу в Жилищный комитет или Роспотребнадзор?

Застройщик обязан рассмотреть претензию, в течение 10 дней дать ответ на устранение недостатка. В случае неполучения ответа, рекомендуется составить жалобу в суд, тогда застройщик понесет еще и судебные расходы после удовлетворения иска.

Вселившись в новый дом, не все жильцы остаются довольными качеством работ и сроками сдачи в эксплуатацию. Куда можно пожаловаться на застройщика и как это сделать правильно? Образец претензии к застройщику об устранении недостатков будет представлен ниже.

Именно в этот срок обычно проявляются недостатки и ошибки строительства.

Если качество сданного в эксплуатацию объекта ухудшилось, участник долевого строительства вправе потребовать от застройщика: Для предъявления требований применяется претензия застройщику по недоделкам, образец таковой вы можете найти через поисковый сервис, на специализированных строительных форумах. Документ оформляется, как правило, в свободной форме.

После первичного осмотра сценарий развития событий может складываться в двух направлениях. Первый — застройщик чудесный человек.

Большинство дольщиков принимают квартиры так как есть, мотивируя это тем, что все равно все ремонтировать. Бюджетная отделка — месяц-два поживем и все равно всё сделаем своё, нормальное.

После выявления недостатков, необходимо написать официальную претензию в адрес фирмы, которой велись строительные работы. При этом дольщика не должно интересовать, кем именно допущены недоделки: самим застройщиком или подрядчиком, которого он привлек со стороны.

Отвечать за все недостатки должна строительная фирма, с которой заключен ДДУ.

Утвержденного образца не существует, от вас требуется указать все детали, четкие факты, суммы, сроки, привести ссылку на НПА или ДДУ. Недостаток должен быть указан ясно, включая его полное описание и требование об устранении. Стоит избегать эмоциональности и обвинения застройщика в нецензурных выражениях.

Главное – не нужно суетиться. Ваши требования, перечисленные в претензии, не были выполнены в установленный срок, – это приравнивается к отказу. В правовом отношении важным является только удовлетворение ваших требований. Если ничего не было сделано, значит вам отказано. Поэтому не нужно ждать, что они одумаются.

Какие требования можно включить в претензию

Недовольство качеством, когда требуется устранить недостатки, возникшие по вине фирмы, например, если использовался некачественный материал, велось непрофессиональное строительство, коммуникации не были подведены в квартиру.
Если вы не согласитесь с новыми сроками, строительная компания должна будет выполнить принятые на себя обязательства, то есть сдать объект вовремя.

Первый вариант не обязательно комментировать подробно. Если устраивает возврат части выполненной оплаты или соответствующая сумма скидки, дольщик вправе распоряжаться свободными финансовыми средствами по своему усмотрению.

Причины и сроки направления претензии застройщику

Проходит один месяц. Второй. Вы составили акт осмотра. Послали претензию застройщику на устранение недостатков по гарантийному сроку. В ответ ни слуха, ни духа. Еле-еле с боем вы дозваниваетесь до застройщика.

Секретарь что-то бубнит, мол, дефекты устранены, но не все. Вы не понимаете, как это так, что за безобразие, почему не все, я буду жаловаться. Приезжаете на еще один осмотр и юрист застройщика начинает петь песни.

Действующим законодательством не установлен стандарт или образец письма к застройщику с требованием об устранении недостатков. Однако недовольство его действиями следует выражать в деловой форме. Нужно исключить:

  • чрезмерную эмоциональность, общие суждения, ненормативную лексику;
  • грамматические ошибки, опечатки, помарки;
  • неправильное указание адресов, цены, иных фактических данных.

Предъявить претензию по качеству можно в любое время, независимо от того, когда обнаружатся недостатки: как до подписания приемо-передаточного акта, так и в течение всего гарантийного срока, который составляет на строение – пять лет, а на инженерные сети – три года. При неудовлетворении требований по гарантии дольщик может подать заявление на нарушителя в суд.

Эти почтовые квитанции следует сохранить на случай отказа застройщика выполнить требования. В обоих случаях уже через 10 дней при отсутствии нужной вам реакции застройщика, можно смело формулировать исковое заявление и подавать его в районный суд. Подать иск можно по своему адресу или по адресу застройщика, причем как в канцелярию суда, так и через почту.

Источник: https://urt96.ru/konsultaciya-yurista/7731-isk-k-zastroyshhiku-ob-ustranenii-nedostatkov.html

Претензия к застройщику об устранении недостатков: скачать образец

Иск к застройщику об устранении недостатков по гарантии

При нарушении договорных обязательств дольщик вправе получить денежную компенсацию материальных убытков и морального ущерба.

В этой публикации рассказано о том, как составляется претензия к застройщику об устранении недостатков образец.

Подробные комментарии помогут принять правильное решение на всех важных этапах, от первичного выявления проблем до решения в судебных инстанциях спорных вопросов.

Пишем претензию — скачать образец

Действующим законодательством не установлен стандарт или образец письма к застройщику с требованием об устранении недостатков. Однако недовольство его действиями следует выражать в деловой форме. Нужно исключить:

  • чрезмерную эмоциональность, общие суждения, ненормативную лексику;
  • грамматические ошибки, опечатки, помарки;
  • неправильное указание адресов, цены, иных фактических данных.

Пример составления претензии к застройщику об устранении недостатков:

  • в «шапке» (правом верхнем углу) указывают наименование компании застройщика, собственные идентификационные данные: ФИО, адрес, телефонный номер для оперативных коммуникаций;
  • далее – по центру строки вписывают наименование документа: «Претензия об устранении недостатков»;
  • в начальной части текста приводят сведения о заключении с застройщиком договором долевого участия (ДДУ) с номером и датой оформления;
  • отмечают установленные (законные) гарантийные обязательства и перечисляют выявленные нарушения;
  • со ссылкой на тематический Федеральный закон № 214 от 30 декабря 2004 г. (статья 7, п 2) требуют устранения недостатков за определенный срок;
  • в заключительной части сообщают о последующем обращении в суд, если претензия не будет удовлетворена (перечисляют штрафные санкции, компенсации);
  • завершают документ датой составления и личной подписью с расшифровкой (ФИО).

Скачать образец претензии можно на нашем портале:

К сведению! Ниже рассмотрена подробно претензия об устранении недостатков. Приведенные образцы документов демонстрируют возможность получения компенсаций при нарушении сроков сдачи дома или в случае разрыва ДДУ.    

Какие требования нужно указать

Следует подчеркнуть, что упомянутым выше федеральным законом предусмотрено три варианта удовлетворения претензий дольщика после обнаружения в квартире проблем. В заявлении указывают один из перечисленных ниже способов:

  • уменьшение цены покупки по дополнительному соглашению к ДДУ;
  • устранение недостатков силами застройщика либо за его счет сторонними подрядчиками;
  • оплата выполнения (организации) ремонтных работ дольщиком.

Первый вариант не обязательно комментировать подробно. Если устраивает возврат части выполненной оплаты или соответствующая сумма скидки, дольщик вправе распоряжаться свободными финансовыми средствами по своему усмотрению.

Если дефекты устранены застройщиком без дополнительных претензий – задача будет решена. Однако надо помнить о следующих недостатках, когда приходится обращаться в суд:

  • дольщик не сможет контролировать тщательно покупку материалов и выполняемые работы;
  • сложно заставить нарушителя в этом случае соблюдать сроки, качество и другие обязательства.

Начать самостоятельно устранять дефекты – выглядит предпочтительно. Не обязательно лично выполнять ремонтные работы. Достаточно нанять опытных специалистов. При выборе этого варианта необходимо собирать договоры, чеки, другие документы для юридически значимого документального подтверждения расходов.

На что еще обратить внимание при составлении претензии

Иногда коммерсанты кроме звучного названия бренда (основной компании) применяют разные юридические лица, на которые оформляют строительство отдельных объектов недвижимости. В заявлении на устранение недостатков указывают реквизиты предприятия, которое заключило с дольщиком соглашение. Эти данные приведены в договоре купли продажи.

Важно! Для уточнения рекомендуется проверить соответствие сведениям, которые содержит единая государственная база данных юридических лиц (ЕГРЮЛ). С заверением такой документ получают лично в налоговой инспекции. Быстрее можно скачать копию в дистанционном режиме с официального сайта ФНС.

В претензии не указывают данные директора, иного конкретного сотрудника. Подразумевается возможность изменения штатного расписания. Также не рекомендуется:

  • пользоваться типовыми образцами заявлений, которые предлагает застройщик;
  • указывать в тексте лицо (предприятие), не имеющее отношения к ДДУ;
  • отправлять письмо без проверки.

На последний пункт надо обратить повышенное внимание. Особо тщательно сверяют суммы компенсаций по изложенным требованиям.

В каких случаях нужно писать претензию

Ситуации, когда обращение с требованиями к застройщику соответствует нормам законодательства:

  • сорван срок передачи квартиры покупателю по ДДУ с отклонением более чем на 2 месяца от даты в договоре;
  • строительство прекращено без объяснения причин, нарушен плановый временной график;
  • площадь, конфигурация комнат, иные параметры жилья не соответствуют условиям договора;
  • выявлены технические или эстетические дефекты;
  • существенно изменена конструкция объекта;
  • искажено целевое назначение отдельных помещений;
  • нарушены строительные (санитарные) нормативы.

Некоторые пункты (срок сдачи в эксплуатацию, недостаток площади) подтверждаются просто, по ДДУ. Другие необходимо доказывать. Так, например, плохие изоляционные характеристики выявляют и фиксируют в ходе профессиональной проверки. Экспертное заключение будет обладать юридической силой, если выдано сертифицированной лабораторией.

К сведению! При отсутствии собственных знаний и навыков для подготовки сопроводительной документации обращаются за помощью к профильным специалистам. Если вы не уверены, нужно ли писать претензию и как правильно заполнить образец, проконсультируйтесь с нашим онлайн-юристом.

Правила направления претензии застройщику

Последовательность действий устанавливают с учетом реальной ситуации. Отдельные недостатки можно выявить на стадии строительства. Некоторые проблемы решают одновременным обращением с претензией к застройщику об устранении недостатков и жалобой в правильно выбранную инстанцию – это поможет решить проблему эффективнее.

Оформленную по нашему образцу претензию можно вручить лично. Для исключения ошибок пользуются следующими правилами:

  • передают претензию ответственному лицу по адресу предприятия, указанному в реестре ЕГРЮЛ;
  • забирают один экземпляр себе с регистрационными отметками и подписью сотрудника застройщика;
  • желательно вручить письмо директору (заместителю), а не секретарю или дежурному менеджеру.

Такой порядок действий затрудняет мошеннические действия. Не исключено, что в ходе судебного разбирательства застройщик будет отрицать факт получения претензии. В частности, компания может уволить рядового работника либо намеренно использовать для приема жалоб постороннего человека.

Медленнее, но надежнее фиксируют факт передачи претензии с помощью почтового отправления. Применяют корреспонденцию с описью вложенных документов и с уведомлением дольщика о вручении адресату.

Чтобы претензия была обоснованной, следует соблюдать определенный порядок действий на стадии приемки квартиры. Последовательно проверяют все обязательства застройщика по договору. При необходимости привлекают для обследования опытного эксперта.

Важно! В настоящее время (с 1.01. 2017) отсутствует возможность одностороннего расторжения договора дольщиком при выполнении застройщиком своих обязательств. Это действие можно выполнить только по решению суда.

Куда еще можно направить жалобу

Территориальные министерства, архитектурные департаменты и другие отраслевые учреждения контролируют долевое строительство.

В Подмосковье, например, местные органы власти собирают отчетность застройщиков. Дополнительные меры принимают для проверок целевого использования денежных средств по ДДУ.

Некоторые инстанции при получении соответствующей информации могут инициировать судебное разбирательство.

В «Госстройнадзор» обращаются для профилактики нарушений. На официальном сайте управления публикуют актуальные сведения о долевом строительстве:

  • списки застройщиков, прекративших официальную деятельность;
  • требования к проектам.

Аналогичным образом для решения отдельных проблем отправляют жалобы в «Роспотребнадзор». Следует отметить, что это учреждение контролирует не только соблюдение прав потребителей. Его специализированные подразделения проверяют соответствие санитарного состояния действующим нормам СанПиН.

Следует учитывать возможность изменения существенных условий по взаимному согласию заинтересованных сторон. Подобные коррекции выполняются только на добровольной основе. Если по уважительно причине переносится срок сдачи объекта в эксплуатацию соответствующие правки делают в ДДУ со всеми дольщиками.

Помните! Обращение в вышеперечисленные инстанции не подменяет собой претензии к застройщику. Претензию отправлять обязательно, а жалобы – по желанию.

В какой срок застройщик должен удовлетворить требования

До 20 дней застройщик должен вернуть деньги при расторжении ДДУ дольщиком по решению суда. Подразумевается не выполнение законных требований:

  • исправление недостатков;
  • снижение стоимости квартиры.

В отдельных ситуациях срок уменьшается до 10 дней:

  • изменено целевое назначение отдельных общих частей объекта недвижимости;
  • строительство «заморожено»;
  • внесены существенные корректировки в проектную документацию.

Однако законодатели не установили определенное время на устранение недостатков застройщиком в квартире по заявлению дольщика. В действующем федеральном законе №214 применена формулировка «разумный срок». Подразумевается разная длительность устранения дефектов. Для указания в претензии корректных сведений консультируются с опытными специалистами.

К сведению! Если в образце ДДУ приведены точные условия исправления недостатков, пользуются установленными ограничениями.

Согласие на исправление недостатков оформляют отдельным соглашением. После выполнения застройщиком обязательств подписывают основной акт приемки-передачи. Завершают покупку регистрацией нового собственника в базе данных «Росреестра».

Что делать, если застройщик отказал

При отсутствии ответа или отказе обращаются в суд с исковым заявлением. За срыв сроков установлена стандартная пеня в двойном размере от 1/300 действующей ставки рефинансирования. Ее устанавливает Центральный банк РФ. Дополнительно можно требовать штрафные санкции вместе с возмещением:

  • затрат по аренде жилья;
  • выполненных ремонтных работ;
  • морального ущерба;
  • нотариальных, судебных и других расходов.

 Заключение

Пользуясь представленной выше информацией и образцами, анализируйте конкретную проблему в комплексе. Следует учитывать возможность банкротства застройщика, поэтому слишком длительный срок приемки недвижимости увеличит соответствующие риски. С другой стороны – такой подход при благоприятном развитии поможет получить большую компенсацию.

Источник: https://ipotekaved.ru/ddu/pretenziya-k-zastrojshhiku-ob-ustranenii-nedostatkov-obrazets.html

Адвокат Фомин